Uma clínica moderna.
Elimine as filas telefónicas e garanta que os pacientes nunca ouvem sinal de ocupado. Os nossos Voicebots atendem todas as chamadas e marcam consultas 24/7. Graças à automatização inteligente, a sua unidade pode atender centenas de pacientes em simultâneo, oferecendo o mais elevado padrão de cuidados sem aumentar o pessoal da receção.
O que atrasa a sua unidade?
Linhas telefónicas ocupadas nas horas de ponta, com perda de pacientes.
Elevada percentagem de faltas («no-show») a consultas, que desperdiçam o tempo dos especialistas e os recursos.
Pessoal clínico inundado de perguntas repetitivas sobre preços e preparação.
Transcrição manual, sujeita a erros, de dados dos resultados de exames em papel.
Impossibilidade de marcar ou alterar uma consulta fora do horário de funcionamento do secretariado.
Tempo de espera frustrantemente longo para falar com um assistente.
Menu de implementações para a medicina
O futuro do atendimento ao paciente: eficiente, rigoroso e sempre disponível.
Konrad
Software Architect
Como é elaborado este orçamento
Não enviamos um formulário com 40 perguntas nem uma apresentação de 30 diapositivos. Basta descrever o problema pelas suas palavras ou mostrar-nos como trabalham - o resto é connosco.
Medicina de nova geração
Exemplos de como a IA melhorou a rentabilidade das clínicas e o conforto dos pacientes na prática médica diária.
Como digitalizamos a sua clínica?
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Auditoria do tráfego e da receção
Começamos por uma análise aprofundada das estatísticas das suas chamadas telefónicas e das horas de ponta. Identificamos os pontos em que os pacientes «fogem» para a concorrência por causa da linha ocupada e verificamos a sobrecarga do pessoal com pedidos repetitivos. Com base nisso, criamos um mapa dos processos a automatizar que proporcionarão o retorno mais rápido do investimento.
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Conceção da voz e do fluxo de diálogo
Escolhemos uma voz de bot calorosa, profissional e digna de confiança, que melhor se adeque à imagem da sua clínica. Concebemos percursos de diálogo precisos, em conformidade com os procedimentos médicos e os padrões de atendimento ao paciente da sua unidade. Zelamos por que o bot saiba reconhecer as intenções do paciente e mantenha a empatia em situações mais difíceis.
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Integração com o HIS e APIs seguras
Ligamos o cérebro do bot diretamente ao seu sistema HIS (por exemplo, Kamsoft, Mediface), dando-lhe acesso seguro às agendas dos médicos em tempo real. Construímos ligações API estanques, que garantem que os dados dos pacientes são tratados segundo os mais elevados padrões de segurança da informação médica. Asseguramos a sincronização total, para que os horários ocupados pelo bot fiquem de imediato visíveis para o pessoal.
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Validação e treino do modelo de IA
Testamos o sistema em condições controladas, para que a IA compreenda na perfeição as intenções dos pacientes, os nomes dos médicos e a terminologia médica específica dos seus serviços. Conduzimos o processo de «aprendizagem» do bot com exemplos reais e anonimizados da sua unidade, aperfeiçoando cada nuance das respostas. Esta fase só termina quando o sistema atinge a elevada eficácia pretendida.
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Arranque do sistema 24/7 e monitorização
Lançamos o bot nas suas linhas telefónicas e canais digitais. A partir desse momento, recebe relatórios detalhados de cada conversa realizada e análises das necessidades dos pacientes, o que permite gerir melhor as agendas dos médicos. Monitorizamos continuamente o funcionamento do sistema e otimizamo-lo, para que a sua clínica trabalhe com o máximo desempenho durante as 24 horas do dia.
Marcas que confiaram em nós
Cuide dos pacientes, nós cuidamos da tecnologia.
Implementaremos sistemas que eliminarão de uma vez por todas as filas telefónicas e permitirão que a sua unidade entre numa nova era de atendimento ao paciente.
Perguntas frequentes
Conheça as soluções para outros setores
A automação com IA ajuda em todos os setores de negócio.
E-commerce 2.0
Deixe de perder tempo a reintroduzir encomendas manualmente e a corrigir erros nos stocks. Implementamos ecossistemas completos e automatizados que fazem a sua loja funcionar sozinha, permitindo-lhe concentrar-se no crescimento. As nossas soluções integram o seu armazém, as plataformas de venda e a logística num único organismo digital que funciona de forma fluida.
LegalTech
Liberte os advogados da análise fastidiosa de centenas de páginas de documentos. Implementamos IA que analisa contratos, deteta riscos e vigia prazos por si. Concentre-se na estratégia processual e na construção de relações com os clientes, deixando a administração fastidiosa dos documentos a algoritmos inteligentes.
ConTech
Automatize a fiscalização do avanço dos trabalhos, garanta a segurança no trabalho e otimize a logística de materiais. Os nossos sistemas de visão com IA analisam imagens de drones e câmaras fixas, detetando automaticamente atrasos face ao cronograma e monitorizando a presença de equipamento. Reduza os custos dos erros e aumente a margem de cada empreendimento graças a dados da obra em tempo real.
LogTech
Automatize reservas, o circuito de documentos CMR e a comunicação com os motoristas. Escale a frota sem aumentar a equipa de expedição. Os nossos sistemas combinam de forma inteligente dados GPS, ordens TMS e comunicação em tempo real, criando uma nova qualidade na gestão da cadeia de abastecimento.