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E-commerce 2.0

Lojas online, sem limites.

Deixe de perder tempo a reintroduzir encomendas manualmente e a corrigir erros nos stocks. Implementamos ecossistemas completos e automatizados que fazem a sua loja funcionar sozinha, permitindo-lhe concentrar-se no crescimento. As nossas soluções integram o seu armazém, as plataformas de venda e a logística num único organismo digital que funciona de forma fluida.

100% de precisão dos dados
ROI rápido
Escala segura

O que bloqueia o crescimento da sua loja?

Overselling e erros de stock entre os marketplaces (Amazon, eBay, Allegro) e a sua loja principal.

Centenas de horas desperdiçadas por ano na geração manual de etiquetas de transporte e faturas.

Falta de descrições de produtos únicas e de elevada conversão, o que leva a posições baixas no Google.

Equipa de apoio sobrecarregada com pedidos repetitivos sobre o estado da encomenda «Onde está o meu pacote?».

Dificuldade extrema em gerir preços dinâmicos junto de vários fornecedores e em várias plataformas em simultâneo.

Perda de receitas devido à ausência de recuperação automática de carrinhos e de marketing personalizado após a compra.

Soluções para e-commerce

Menu de automatização para e-commerce

Ecossistemas digitais completos, concebidos para o comércio moderno de grande volume.

Ligamos de imediato o seu armazém (ERP) a todos os canais de venda globais.

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Konrad
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Como é elaborado este orçamento

Não enviamos um formulário com 40 perguntas nem uma apresentação de 30 diapositivos. Basta descrever o problema pelas suas palavras ou mostrar-nos como trabalham - o resto é connosco.

Lemos o seu pedido e só ligamos se houver algo que não percebamos. Uma conversa curta em vez de um briefing de 10 páginas.
Mapeamos o processo e verificamos o que pode ser automatizado de imediato e o que exige mais trabalho. Acrescentamos a experiência de implementações anteriores.
Em 24 horas respondemos com algo concreto: valor a preço fixo, âmbito, prazo e plano de implementação. Os primeiros resultados surgem normalmente em 7-14 dias.
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Casos de sucesso em e-commerce

Veja como a automatização se traduziu em milhões de zlótis de crescimento de receitas para os nossos clientes.

Logística / ERP

Sincronização de 15 000 SKU em tempo real

Problema: Uma grande loja de decoração de interiores perdia 5% das encomendas devido a stocks incorretos, o que resultava em avaliações negativas e bloqueios na Amazon. A atualização manual de folhas de cálculo ocupava a equipa 4 h por dia.
Solução: Implementámos uma integração API completa entre o sistema ERP e cinco plataformas de venda. Utilizámos uma arquitetura baseada em webhooks, que atualiza a disponibilidade do produto 2 segundos após a compra em qualquer canal. Resultado: Eliminação total do overselling e recuperação de 20 h semanais de trabalho da equipa operacional.

Zero erros de stock e 100% de clientes satisfeitos.

Marketing / IA

Recuperação automática de receitas

Problema: Uma marca de moda debatia-se com 75% de carrinhos abandonados em dispositivos móveis, e os e-mails tradicionais de recuperação tinham apenas 2% de eficácia. Os clientes esqueciam-se rapidamente dos produtos.
Solução: Criámos sequências inteligentes de IA no WhatsApp com descontos gerados dinamicamente. O sistema analisa o motivo do abandono da página e envia uma mensagem personalizada com assistência de compra em tempo real. Resultado: 15% dos carrinhos abandonados foram recuperados com sucesso, o que se traduziu em 200 000 PLN de lucro adicional no primeiro trimestre.

+15% de vendas recuperadas e aumento significativo do LTV do cliente.

Finanças / Escalabilidade

Contabilidade em piloto automático

Problema: Uma loja online com 2000 encomendas por mês não conseguia acompanhar a emissão de faturas e a conciliação de pagamentos, o que gerava atrasos semanais no envio de documentos.
Solução: Construímos uma ponte de dados direta entre o gateway Stripe e o sistema ERP. As faturas são agora geradas, verificadas quanto às taxas de IVA e enviadas ao cliente um segundo após a autorização do pagamento. Resultado: Automatização total da faturação e poupança de 160 h de trabalho por mês.

1 posto de trabalho poupado na contabilidade e 100% de correção da documentação.

Vendas / Global

Escalabilidade cross-border

Problema: Uma empresa industrial queria entrar nos mercados alemão e francês, mas a tradução manual de 1000 descrições de produtos e a sua publicação em marketplaces locais demorava meses.
Solução: Implementámos um motor de IA com localização automática de ofertas, que tem em conta as palavras-chave locais e as nuances culturais. O sistema gere automaticamente a publicação de anúncios e a sincronização de preços em várias moedas. Resultado: Entrada em 4 novos mercados estrangeiros em apenas 30 dias e triplicação do volume de vendas globais.

Aumento de 300% no volume de vendas e expansão a toda a UE.

Conteúdo / SEO

10 000 descrições SEO em 14 dias

Problema: Um grande grossista online dispunha apenas de dados técnicos em bruto dos produtos, o que resultava em visibilidade nula nos resultados orgânicos do Google.
Solução: Construímos um gerador de conteúdos de IA próprio, alimentado com a base de conhecimento sobre os produtos do cliente. O sistema gerou descrições únicas e comerciais, otimizadas para mais de 500 palavras-chave. Resultado: Todo o catálogo foi indexado na nova forma em 2 semanas, o que resultou num aumento de 45% do tráfego orgânico.

+45% de tráfego orgânico e poupança de 120 000 PLN em copywriting.

Devoluções / apoio

Automatização do processo de devoluções

Problema: O tratamento de devoluções e reclamações demorava em média 10 dias, ocupando o departamento de apoio com centenas de e-mails repetitivos.
Solução: Criámos um portal de devoluções automatizado, integrado com o sistema de transportadoras e o ERP. O cliente gera sozinho a etiqueta de devolução e, depois de o pacote ser digitalizado no armazém, o sistema inicia automaticamente o reembolso. Resultado: Redução do tempo de tratamento de uma devolução para 48 h e diminuição de 60% dos pedidos ao apoio ao cliente.

Tratamento de devoluções 80% mais rápido e melhoria significativa das avaliações NPS.

O seu caminho para a automatização total

01

Auditoria profunda dos processos

Começamos por mapear todo o percurso da encomenda na sua empresa: desde o primeiro clique do cliente até à entrega do pacote. Identificamos todos os passos manuais que geram erros e custos de trabalho desnecessários. Com base nisso, elaboramos uma projeção precisa do retorno do investimento (ROI) e um plano de implementação das automatizações prioritárias.

02

Construção do ecossistema API

Construímos pontes de dados sólidas e seguras entre o seu sistema ERP, a plataforma da loja e os sistemas das transportadoras. Garantimos uma única versão coerente da verdade para todos os dados de produtos, stocks e perfis de clientes em todos os canais de venda. Eliminamos os silos de informação que travam o seu crescimento e causam caos operacional.

03

Engenharia de workflows

Programamos uma lógica de negócio avançada que assume as tarefas repetitivas da sua equipa, como a geração de etiquetas, a emissão de faturas ou o envio de notificações. O seu negócio passa a tomar sozinho decisões operacionais simples com base em regras definidas. Isto permite escalar as vendas sem ter de aumentar o número de colaboradores nos departamentos operacionais.

04

Testes de carga em produção

Simulamos picos massivos de tráfego e aumentos súbitos de encomendas para garantir que o sistema é 100% estável e preciso sob pressão. Verificamos cada cálculo de impostos, cada conversão cambial e cada chamada API a parceiros logísticos externos. Só quando temos absoluta certeza da fiabilidade é que passamos o sistema a gerir por completo a sua loja.

05

Arranque e entrega à equipa

Colocamos o sistema em produção e asseguramos monitorização dedicada em tempo real durante os primeiros dias de funcionamento. Formamos a sua equipa na utilização dos novos dashboards analíticos, garantindo que sabe gerir sozinha o novo motor da empresa. Continuamos como seu parceiro tecnológico, zelando pelo desenvolvimento contínuo e pela atualização das soluções implementadas.

Confiaram em nós

Marcas que confiaram em nós

Morąski Dom Kultury
Iuvenis Lab
Gmina Osiek Jasielski
Redegate
Promo Vision
AsianShop
Systerm
Michał Poluch
Fryzomania
Vage
US Automotive
Este Group
AB Systems
PanekAGD
Kancelaria MS
BirdTeam
CMH
Wekta
Doktor Durango
Klinika Hollywood
Amertrade
Smartbuyers
Rzeczowy Księgowy

A sua loja pode render mais.

Implementaremos uma automatização que lhe permitirá concentrar-se no marketing, e não em embalar pacotes. Vamos construir a sua máquina de e-commerce.

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hi@heyneuron.com

Perguntas frequentes

Conheça as soluções para outros setores

A automação com IA ajuda em todos os setores de negócio.