Que sistema CRM é o mais adequado para integração?

As maiores possibilidades são dadas por sistemas com API aberta e moderna, como o HubSpot, o Pipedrive ou o Salesforce. A escolha depende do seu orçamento e da complexidade dos processos – ajudamos a fazê-la.

Os meus dados antigos em Excel serão migrados?

Sim, é um elemento essencial da integração. Antes da importação, limpamos a base, eliminamos duplicados e uniformizamos formatos, para que no novo sistema trabalhe apenas com dados valiosos e corretos.

Quanto tempo demora a integração do CRM com outras ferramentas?

A ligação básica ao e-mail e ao site demora normalmente 1 a 2 semanas. Ecossistemas mais avançados, que ligam várias aplicações, são construídos normalmente em 4 a 6 semanas.

A integração do CRM é segura para os dados dos clientes?

Sim, utilizamos ligações seguras via OAuth2 e encriptação de dados. Atuamos em conformidade com o RGPD, configurando níveis de acesso adequados para os colaboradores e registando todas as alterações nos registos.

E se utilizo um sistema não padrão?

Se o seu sistema tiver API, podemos escrever uma ponte dedicada (middleware) que o ligue a um CRM moderno. Se não tiver API, proporemos outros métodos de troca de dados.

Após a integração, os comerciais terão de clicar em alguma coisa?

O nosso objetivo é o “Zero-Click CRM”. A maioria dos dados (e-mails, reuniões, origens dos leads) deve chegar ao sistema automaticamente, para que a equipa se possa concentrar nas vendas e não na burocracia.

O coração das suas vendas

CRM integrado na sua empresa. Dados que trabalham.

Chega de um CRM vazio, que ninguém quer preencher. Ligamos o HubSpot, o Pipedrive e o Salesforce às suas ferramentas, para que os dados dos clientes cheguem lá automaticamente.

Dados 360 sobre o cliente

Zero trabalho manual

Melhores relações

Integre o seu CRM

Um CRM desatualizado é uma ferramenta morta.

Fichas de cliente vazias

Os comerciais não introduzem dados, porque demora demasiado tempo. O CRM deixa de ser útil e torna-se apenas um arquivo morto de contactos.

Notas dispersas

Os acordos estão no e-mail, no calendário e no Slack. A falta de um local único com o histórico de contactos impede tirar conclusões e construir relações.

Leads perdidos

Os pedidos do site caem no e-mail e ninguém os passa para o sistema de vendas. Perde oportunidades de venda pelas quais o marketing lutou.

Falta de análise

Não sabe quantas propostas enviou este mês nem em que fase ficam bloqueadas, porque os dados no CRM estão incompletos. Gere a empresa “às cegas”.

Falta de colaboração

O marketing não sabe o que se passa nas vendas e as vendas não conhecem os resultados das campanhas. A falta de comunicação entre departamentos trava o seu crescimento.

Tarefas manuais

Os comerciais perdem tempo a criar tarefas “ligar” em vez de simplesmente ligar. A automatização das notificações liberta o seu potencial de vendas.

Ecossistema automático

Um CRM que se preenche sozinho.

Fazemos com que o CRM se torne um elemento natural do trabalho. Ligamo-lo ao seu e-mail, ao site e aos sistemas de publicidade, para que cada interação com o cliente fique registada.

Cada mensagem enviada e cada reunião marcada vai diretamente para a ficha do cliente.

Ligue o e-mail

Sincronização de e-mails e calendários

Ligação segura ao Outlook/Gmail via API. O sistema reconhece sozinho o destinatário e associa a correspondência ao registo correto no CRM. O comercial não precisa de clicar em nada para manter o histórico completo da relação, o que facilita as substituições e o trabalho em equipa.

Histórico completo em 1 segundo

Conhecimento partilhado

Sem duplicação de trabalho

Substituições simples

Ligue o e-mail

TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Descreva o que pretende melhorar - orçamento em 24 h

Diga-nos o que precisa - automação, integração, agente de IA ou aplicação. Recebe um orçamento concreto do que pretende: o que faremos, quanto custa e quando arranca.

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Um CRM que realmente rende.

Exemplos de empresas que, graças à integração do CRM, deixaram de perder leads e organizaram as relações com os clientes.

Serviços / Consultoria

HubSpot para uma consultora

Problema: Os sócios de uma consultora não sabiam quem tinha falado por último com um cliente-chave, o que levava a falhas de comunicação.

Solução: Integração completa do e-mail e dos calendários de todos os colaboradores com o HubSpot. Resultado: 100% de transparência nas relações e aumento das vendas a clientes existentes (cross-selling) em 25% num ano.

Fonte única de verdade sobre mais de 1000 relações.

SaaS / Tecnologia

Qualificação automática de leads

Problema: O departamento de vendas perdia 50% do tempo em conversas com empresas muito pequenas, que não eram o seu público-alvo.

Solução: Integração do formulário de contacto com a base de dados de empresas e scoring automático no CRM. Resultado: Os comerciais falam apenas com clientes Enterprise, o que aumentou a win-rate em 15 pontos percentuais.

A eficácia das vendas aumentou 15%.

E-commerce / Retalho

Fidelização do cliente em piloto automático

Problema: A loja online não conseguia segmentar os clientes pelo seu valor de compra (LTV).

Solução: Ligação da plataforma de e-commerce ao sistema CRM e atribuição automática de etiquetas VIP. Resultado: Lançamento de campanhas personalizadas que aumentaram o número de clientes recorrentes em 30%.

30% mais clientes recorrentes.

Produção / Indústria

Das feiras diretamente para o funil

Problema: Após as feiras do setor, os cartões de visita ficavam semanas no escritório até alguém os introduzir na base de dados.

Solução: Aplicação móvel de CRM com leitor de cartões de visita, ligada a uma sequência de boas-vindas automática. Resultado: 100% dos leads das feiras tratados em 24 h após o primeiro encontro.

Tempo de contacto reduzido de 14 dias para 24 h.

Software house

Elaboração integrada de propostas B2B

Problema: Os comerciais criavam propostas no Word e o seu histórico perdia-se nas profundezas do servidor da empresa.

Solução: Implementação de um módulo de propostas dentro do CRM, integrado com a documentação técnica. Resultado: Controlo total das propostas enviadas e redução de 60% no tempo de preparação de orçamentos.

Propostas geradas 60% mais depressa.

Finanças / Corretagem

Gestão de sinistros via CRM

Problema: O processo de tratamento de sinistros estava disperso entre e-mails e folhas de cálculo, o que causava frustração aos clientes.

Solução: Integração da caixa de participações com o CRM e workflows automáticos que atribuem tarefas. Resultado: Redução de 40% no tempo de encerramento dos processos e aumento significativo das avaliações de satisfação dos clientes.

Tempo de tratamento do processo 40% mais curto.

Implementação da integração de CRM

01

Análise do ambiente

Revemos as suas ferramentas atuais e verificamos de que dados a sua equipa realmente precisa para fechar vendas com eficácia. Identificamos todos os pontos de contacto do cliente com a sua empresa que devem ficar registados no sistema. Criamos uma lista de integrações prioritárias.

02

Arquitetura de dados

Adaptamos a estrutura de campos do CRM ao seu setor específico e ao seu processo de vendas único. Projetamos as vistas das fichas de cliente para que as informações mais importantes estejam sempre visíveis à primeira vista. Criamos padrões de nomenclatura e de categorização dos dados.

03

Construção de pontes API

Ligamos o CRM ao seu site, às caixas de correio dos comerciais e aos sistemas de publicidade. Configuramos a troca bidirecional de informação, assegurando a segurança da transmissão de dados (encriptação SSL) e a autorização correta de todos os sistemas externos.

04

Workshops para a equipa

Ensinamos os comerciais a utilizar as novas automatizações, para que poupem tempo desde o primeiro dia. Mostramos-lhes como o sistema faz sozinho o trabalho fastidioso por eles e como interpretar os dados sobre o comportamento do lead no site. Criamos manuais de utilização específicos para a configuração.

05

Monitorização e evolução

Acompanhamos a correção do fluxo de dados e avaliamos o grau de adoção do sistema pela equipa. Com base no feedback dos comerciais, adicionamos novas funcionalidades e otimizamos os workflows de automatização. Garantimos que o CRM cresce com a sua empresa e com as novas necessidades do mercado.

Orçamento gratuito em 24 horas.

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