Voz e Texto: Automatização Total
Combine o poder dos voicebots e dos chatbots num único sistema coerente. Atenda os clientes onde lhes for mais conveniente — por telefone, no website ou nas redes sociais — mantendo uma base de conhecimento partilhada.
O atendimento disperso faz-lhe perder tempo.
O telefone está em silêncio?
O voicebot atende todas as chamadas, mesmo quando toda a equipa está ocupada ou fora do horário.
O chat está vazio?
O chatbot com IA inicia a conversa com o cliente no website antes de este o abandonar.
Dados em desordem?
Todas as informações das chamadas e dos chats chegam a uma única ficha de cliente no seu CRM.
Tempo de espera longo?
A IA responde numa fração de segundo, eliminando as filas de espera na linha de apoio e no chat.
Equipa cansada?
Transfira 80% dos assuntos de rotina para a IA e deixe às pessoas os casos mais difíceis e mais interessantes.
Erros humanos?
A IA indica sempre os preços e as condições atuais, sem se esquecer de nenhum pormenor da oferta.
Como a IA transforma a sua empresa?
Construímos soluções de IA práticas, que resolvem problemas de negócio concretos. Implementação rápida graças a integrações prontas e tecnologias comprovadas. Da ideia a um sistema em funcionamento em poucas semanas.
Konrad
Especialista em IA
Pronto para automatizar o atendimento?
Ajudamos a escolher as ferramentas adequadas e a implementar um sistema que cuida sozinho dos seus clientes.
Resultados reais das implementações de IA.
Veja como os nossos sistemas inteligentes apoiam, na prática, o crescimento e a eficiência dos nossos clientes.
Como implementamos a IA? O caminho eficaz até ao objetivo.
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Auditoria e análise de dados
Não implementamos IA no vazio. Começamos por uma auditoria aprofundada dos seus dados e processos, para encontrar as áreas com maior potencial de retorno. Falamos com a sua equipa, identificamos as tarefas mais fastidiosas e avaliamos a qualidade da informação de que dispõe. Com base nisso, elaboramos uma estratégia de implementação precisa, que garante resultados de negócio rápidos.
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Protótipo rápido e demonstração
Construímos um modelo de IA funcional sobre uma pequena amostra dos seus dados, para validar os pressupostos num ambiente seguro. Passados apenas 7 a 14 dias, pode testar o desempenho dos algoritmos com os seus documentos ou a sua comunicação. Isto permite recolher rapidamente feedback e ajustar os parâmetros do modelo antes da implementação completa, minimizando o risco do investimento.
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Integração completa e segurança
Ligamos os modelos prontos ao seu sistema CRM, ERP e às bases de dados, assegurando os mais elevados padrões de segurança e a conformidade com o RGPD. Construímos fluxos de dados (pipelines) seguros, que alimentam a IA com informação em tempo real. As nossas soluções funcionam dentro da sua infraestrutura cloud, o que garante total confidencialidade e controlo sobre a informação da empresa.
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Formação da equipa e onboarding
Ensinamos os seus colaboradores a utilizar eficazmente as novas ferramentas de IA e a tornarem-se «operadores de sistemas». Realizamos workshops sobre a escrita eficaz de prompts e a verificação dos resultados gerados pelos algoritmos. Criamos documentação dedicada e instruções em vídeo, para que a adoção da tecnologia dentro da empresa decorra de forma fluida e sem resistência da equipa.
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Monitorização e otimização de custos
Após a implementação, monitorizamos continuamente a eficácia do sistema e otimizamos os custos de consumo de tokens de IA. Treinamos regularmente os modelos com novos dados, para que a sua precisão cresça a par do desenvolvimento da sua empresa. Somos o seu parceiro tecnológico permanente, garantindo que os sistemas de IA estão sempre atualizados de acordo com os mais recentes padrões de mercado e entregam valor real.
Orçamento gratuito em 24 horas.
Fale-nos da sua empresa e proporemos a solução que lhe trará retorno mais depressa.