Przegląd projektu
Clínica odontológica conduzia campanhas publicitárias no Facebook gerando dezenas de leads diários interessados em diferentes serviços (implantes, ortodontia, clareamento, exames de controle). Gestão manual de leads, envio de emails e SMS e transferência para CRM levavam horas diariamente e resultavam em leads perdidos.
Wyzwanie
Gestão manual de leads do Facebook Ads era ineficiente - cada lead exigia classificação manual, envio de email/SMS personalizado e adição ao CRM. Equipe perdia tempo em tarefas rotineiras em vez de ligar para pacientes.
Caos em leads de diferentes fontes
Leads do Facebook chegavam aos formulários - cada um interessado em serviço diferente (implantes, ortodontia, clareamento). Falta de segmentação automática causava comunicação genérica.
Envio manual de follow-ups
Cada lead exigia envio manual de email de boas-vindas e SMS de confirmação. Sequências de nutrição não existiam - um email e silêncio.
Contato atrasado com paciente
Tempo de reação a novo lead era 2-4h. Nesse tempo concorrência já ligava para paciente. Falta de follow-up instantâneo = conversões perdidas.
Falta de rastreamento e lead scoring
Não havia informação sobre quais leads eram mais engajados (abrem emails, clicam em links). Equipe ligava para todos sem priorização.
Nasze rozwiązanie
Construímos automação avançada no N8N com webhook Facebook Lead Ads, 6 caminhos de nutrição por tipo de serviço, sequências email/SMS, lead scoring e sincronização automática com CRM.
Webhook e segmentação de leads
Integração Facebook Graph API através de webhook - cada novo lead chega automaticamente ao N8N. Sistema filtra leads por interesse (implantes/ortodontia/clareamento/controle/outros) e direciona para caminho dedicado.
Enriquecimento de leads com JavaScript personalizado
Para cada segmento lógica personalizada em JavaScript: validação de número de telefone, normalização de dados, enriquecimento com dados de bases públicas, cálculo de lead score baseado em fonte e preenchimento de formulário.
Nutrição multi-canal (Email + SMS)
Cada caminho tem sequências dedicadas: SMS instantâneo de boas-vindas, email com informações sobre serviço, follow-up após 2 dias, lembrete de agendar visita. Conteúdo adaptado ao tipo de serviço.
Sincronização CRM e roteamento de leads
Adição automática de leads ao CRM com tags, status e lead score. Leads quentes (score alto) vão direto para top sales rep com alerta. Leads frios recebem sequência mais longa de nutrição.
Agende conversa gratuita sobre seu projeto
Durante conversa de 30 minutos analisaremos seus requisitos de negócio e proporemos caminho mais rápido para implementação. Pensamos em negócio - primeiro objetivo, depois tecnologia.
Proces realizacji
Análise e design
Análise de fontes de leads, mapeamento de tipos de serviços odontológicos, design de 6 caminhos de nutrição, setup de webhook Facebook Graph API.
1Desenvolvimento de workflow
Construção de workflow N8N: receptor webhook, filtros de segmentação, nós JavaScript personalizados, integração com provedores email/SMS, lógica de lead scoring.
2Integração CRM e testes
Integração com CRM (API), testes de todos caminhos de nutrição, testes A/B de subject lines, monitoramento de primeiros leads, treinamento de equipe.
3Czas realizacji
7 dni
Zakres usługi
Automation & Integration
Technologie
Galeria projektu
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