Visão geral do projeto
A loja perdia dados úteis para a otimização publicitária, porque a Meta via apenas uma fração das conversões. Identificámos a causa (o pixel disparava sem consentimento), implementámos um rastreamento do lado do servidor conforme com o RGPD e melhorámos simultaneamente a cobertura dos eventos e a qualidade de correspondência dos dados.
Desafio
Um rastreamento correto das conversões exigia resolver vários problemas interligados.
Baixa cobertura dos eventos
O pixel assinalava apenas uma fração das conversões, privando as campanhas dos dados necessários à sua otimização.
Conformidade com o RGPD
O pixel disparava sem o consentimento do utilizador: isto criava um risco de sanção e produzia dados que a Meta, de qualquer modo, não podia utilizar.
Coerência entre navegador e servidor
Era necessário sincronizar os identificadores dos eventos para evitar duplicados e a dupla contabilização do volume de negócios.
Qualidade de correspondência (EMQ)
Os eventos enviados pelo servidor continham poucos dados, o que baixava a avaliação da qualidade de correspondência na interface da Meta.
A nossa solução
A solução vai do diagnóstico da causa ao enriquecimento e à filtragem do ruído nos dados.
Diagnóstico
Estabelecemos que a baixa cobertura resultava do disparo do pixel sem consentimento: na prática, a cobertura correspondia à taxa de consentimento.
Controlo do consentimento nos dois canais
Implementámos um novo disparo que tem em conta o consentimento, de forma simétrica para o pixel no navegador e para o CAPI do lado do servidor.
Sincronização e deduplicação
Identificadores de evento comuns e estáveis (compra identificada pelo número de transação): nenhuma dupla contabilização do volume de negócios.
Enriquecimento e filtragem do ruído
Acrescentámos identificadores aos dados do utilizador e suprimimos os eventos parasitas, o que melhorou a qualidade de correspondência.
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Prazo de execução
cerca de 1 semana
Âmbito do serviço
Rastreamento e análise / Meta CAPI
Tecnologias
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