HeyNeuron IconHeyNeuron
Tasuta hinnapakkumine
Uuendused hääles

AI häälbotid,
teenindus 24/7

Automatiseerige telefonikõned. Meie häälbotid räägivad loomulikult ja lahendavad probleeme 24/7. Tänu arenenud kõnesünteesile ja LLM-mudelitele ei anna HeyNeuroni robotid klientidele vaid infot, vaid loovad positiivse kliendikogemuse alates vestluse esimesest sekundist.

100% kõnedest vastatud
Ei mingeid järjekordi
60% madalamad kulud
Tasuta hinnapakkumine
11:25
Klaudia Alves
Online
Tere! Mina olen Klaudia HeyNeuronist. Kuidas saan aidata häälautomatiseerimisega?

Miks vajate infoliinil AI-d?

Vastamata kõned

Iga vastamata kõne on kaotatud kasumivõimalus. AI valvab ööpäevaringselt ja hoolitseb selle eest, et ükski klient ei tunneks end pärast tööaega eiratuna.

Pikad järjekorrad

Kliendid vihkavad konsultandi ootamist. AI võtab vastu tuhandeid kõnesid korraga, viib ooteaja nulli ja tõstab teeninduse taset.

Korduvad küsimused

Konsultandid raiskavad aega rutiinsetele päringutele saadetise staatuse või lahtiolekuaegade kohta. Laske AI-l üle võtta sagedasemad teemad ja vabastage meeskonna potentsiaal keerukamate asjade jaoks.

Kõrged kulud

Täismahus infoliini ülalpidamine 24/7 on tohutu rahaline koormus. AI häälbot teeb sama töö murdosa hinnaga ja skaleerub välkkiirelt ilma uute ametikohtadeta.

Meeskonna läbipõlemine

Sadade identsete kõnede teenindamine päevas frustreerib parimaid töötajaid. AI võimaldab inimestel keskenduda ülesannetele, mis nõuavad empaatiat ja loovat mõtlemist.

Analüütika puudumine

Traditsioonilisi kõnesid on raske massiliselt analüüsida. AI transkribeerib automaatselt iga vestluse ja teeb sellest järeldusi, andes valmis aruanded klientide vajaduste kohta.

Nutikas hääl

Häälbot, mis päriselt aitab.

Loome häälsüsteeme, mis ei kõla nagu automaadid – need loovad suhteid ja täidavad ärieesmärke. Meie robotid integreeruvad teie CRM-iga, mistõttu tunnevad iga kliendi konteksti juba enne toru tõstmist.

Küsimuste, staatuste ja broneeringute teenindus 24/7.

Kuulake roboteid

KS
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Kirjeldage, mida soovite parandada – hinnapakkumine 24 h jooksul

Kirjutage, mida vajate – automatiseerimist, integratsiooni, tehisintellekti agenti või rakendust. Saate konkreetse hinnapakkumise sellele, mida soovite: mida teeme, kui palju see maksab ja millal see käivitub.

Tasuta hinnapakkumine
Hinnapakkumine 24 h jooksul • Konkreetne fikseeritud hind • Kohustusteta

Hääl-AI ärimaailmas.

Vaadake, kuidas HeyNeuroni häälbotid muudavad eri valdkondade igapäevatööd, vabastades aega ja tekitades kokkuhoidu.

Autotööstus

Hooldusvisiitide kinnitamine

Probleem: Suure autosalongi vastuvõtt kulutas 4 tundi päevas klientidele visiidi meeldetuletuse helistamisele. Sageli kliendid ei vastanud, mis tõi kaasa „tühjad“ ajad ja rahalised kaotused. Lahendus: Võtsime kasutusele AI häälboti, mis helistab automaatselt 24 tundi enne visiiti ja oskab ise ajagraafikus aega ümber tõsta. Bot saadab kohe SMS-i aadressi ja uue kellaaja kinnitusega. Tulemus: Vastuvõtu töö vähenes 20 tundi nädalas ja mittesaabumiste arv langes 30% juba esimesel kuul.

Kokku hoitud 20 tundi nädalas ja hoolduse täituvus kasvas 15%.

Meditsiin

Visiitide broneerimine 24/7

Probleem: Kliiniku patsiendid kurtsid esmaspäeva hommikuti pidevalt kinnise liini üle, mis tõi kaasa liidide kaotuse ja püsipatsientide rahulolematuse. Personal ei jõudnud uusi telefoniavaldusi registreerida. Lahendus: Käivitasime häälboti, mis on integreeritud HIS-süsteemi ja arstide graafikuga. Bot vastab 100% kõnedest ootamata, tuvastab patsiendi PESEL-i järgi ja broneerib ise vabad ajad. Tulemus: Registreeritud patsientide arv kasvas 30% ning telefonijärjekorrad tipptundidel kadusid täielikult.

Visiitide arv kasvas 30% ilma tööjõukulude kasvuta.

Rahandus

Arvete pehme sissenõudmine

Probleem: Finantsosakond ei jõudnud tähtaja ületanud arvete meeldetuletustega ning sadade võlgnike käsitsi läbihelistamine oli ebatõhus ja meeskonnale stressirohke. Maksete viivitused kahjustasid ettevõtte likviidsust. Lahendus: AI häälbot võtab võlgnikega automaatselt ühendust 3. päeval pärast maksetähtaega. Peab viisaka vestluse, uurib viivituse põhjust ja saadab SMS-iga lingi kiirmakseks. Tulemus: Nõuete laekumise tõhusus kasvas 15% ja töötajad vabanesid kõige tänamatumatest ülesannetest.

Laekumise tõhusus kasvas 15% ja finantslikvidsus paranes.

Personal / värbamine

Kandidaatide esmane triaaž

Probleem: Operatiivametikohtade massilisel värbamisel kulutasid värbajad 70% päevast lihtsatele telefonikõnedele, mis kontrollisid kandidaatide saadavust. Enamik inimesi ei vastanud põhikriteeriumidele. Lahendus: Häälbot viib iga kandidaadiga esimese telefoniintervjuu läbi 5 minutit pärast avalduse esitamist. Bot kontrollib kvalifikatsiooni, palgaootusi ja saadavust ning koostab HR-ile pingerea. Tulemus: Värbajad säästavad 40 tundi kuus inimese kohta, keskendudes vaid lõppvestlustele parimate kandidaatidega.

Värbaja tööst kuus kokku hoitud 40 tundi ja protsess 50% lühem.

Energeetika

Automaatne näitude esitamine

Probleem: Kommunaalteenuse pakkuja uppus igakuiselt tuhandetesse kõnedesse klientidelt, kes soovisid esitada arvestinäitu. Konsultandid kulutasid aega numbrite igavale ümberkirjutamisele. Lahendus: Arenenud numbritetuvastusega häälbot võtab näite vastu 24/7 ilma personali osaluseta. Süsteem tuvastab kliendi tarbimiskoha numbri järgi ja uuendab kohe andmed arveldussüsteemis. Tulemus: Vabanes 3 konsultandi ametikohta, kes asusid aktiivse müügiga tegelema, ning näitudes kadusid inimvead täielikult.

Teeninduskulud vähenesid 70% ja arvetes pole ühtegi viga.

Transport / takso

Digitaalne taksodispetšer

Probleem: Taksofirma kaotas nädalavahetustel 20% tellimustest, sest dispetšerid ei jõudnud telefone vastu võtta. Kliendid katkestasid kõne 30 sekundi ootamise järel. Lahendus: Autojuhtide GPS-süsteemiga integreeritud AI häälbot tuvastab kliendi aadressi, hindab sõidu maksumuse ja saadab lähima auto. Bot teavitab reisijat sõiduki margist ja registreerimisnumbrist. Tulemus: Täidetud sõitude arv kasvas 20% ilma personali suurendamata ning tellimise aeg lühenes 15 sekundini.

Täidetud sõitude arv +20% ja reisijate rahulolu kasv.

Kuidas me teie häält loome? Kasutuselevõtu protsess.

01

Vestluste ja eesmärkide analüüs

Alustame teie praeguste konsultantide salvestuste kuulamisest ja klientide sagedasemate probleemide analüüsist. Kavandame sisukad dialoogiteed, mis viivad vestluspartneri otse eesmärgini, kõrvaldades üleliigsed sammud. Selles etapis määratleme KPI-d, näiteks esimese kontakti lahendusmäär (FCR) või kõne kestus.

02

Isiksuse ja hääle kujundus

Valime professionaalse hääle tämbri ja suhtlustooni, mis väljendab kõige paremini teie brändi iseloomu ja loob sihtrühmas usaldust. Programmeerime spetsiifilised fraasid ja reageerimisviisi katkestamisele, et vestlus oleks maksimaalselt loomulik. Hoolitseme selle eest, et botil oleks sobiv empaatia ja kannatlikkus, mis on kohandatud teie sihtrühmale.

03

Tehniline kasutuselevõtt ja API

Ühendame roboti aju teie VoIP-telefonikeskjaama ja sisesüsteemidega (CRM, ERP, kalender). Seadistame kahesuunalise andmevoo, tänu millele saab AI kontrollida kliendi isikut ja küsida reaalajas infot tema tellimuste kohta. Ehitame turvalised ühendused, mis tagavad iga vestluse konfidentsiaalsuse.

04

Kalibreerimine ja live-testid

Allutame boti testidele päris anonüümsetel kõnedel meie ekspertide järelevalve all. Õpetame süsteemile valdkonna sõnavara ning klientide erinevaid aktsente ja väljendusviise. See etapp kestab seni, kuni bot saavutab seatud tõhususe ja hakkab asju iseseisvalt vigadeta lahendama.

05

Käivitus ja pidev areng

Bot võtab teeninduse üle täies mahus ning teie saate ligipääsu detailsetele töölaudadele, kus on analüütika iga tema töömiinuti kohta. Jälgime pidevalt vastuste täpsust ja uuendame regulaarselt boti teadmistebaasi teie ettevõtte uute toodete ja protseduuridega. Jääme teie partneriks ja hoolitseme selle eest, et teie ettevõtte hääl muutuks aina nutikamaks.

Tasuta hinnapakkumine 24 tunniga.

Jätke kontakt ja kirjutage, mida soovite parandada. Helistame tagasi kahe tunni jooksul tööpäevadel ning hinnapakkumise – summa, maht ja tähtaeg – saate 24 tunni jooksul.

Eelistate otsekontakti?
hi@heyneuron.com

FAQ