Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on: BIG GROWTH Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (piiratud vastutusega äriühing), ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poola. NIP: 6793284750, REGON: 527118883, KRS: 0001073383. E-post: kontakt@biggrowth.pl. Andmekaitsespetsialisti (IOD) ei ole määratud.

2. Milliseid andmeid me kogume?

Teie esitatud andmed: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte nimi – nt kontaktivormide täitmisel. Automaatselt kogutavad andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, seadme teave – küpsiste ja analüütikatööriistade (nt Google Tag Manager) kaudu.

3. Andmetöötluse eesmärgid ja õiguslikud alused

4. Küpsised ja jälgimistööriistad

Kasutame küpsiseid tehnilistel, analüütilistel ja turunduslikel eesmärkidel. Küpsiste liigid: hädavajalikud – veebilehe toimimiseks, analüütilised – nt Google Analytics, turunduslikud – nt Facebook Pixel. Saate neid hallata brauseri seadete või meie veebilehel oleva küpsiste bänneri kaudu.

5. Andmete saajad

Andmeid võidakse edastada: meid IT- ja hostimisteenustega toetavatele üksustele (nt Hetzner – Saksamaa, Supabase – Frankfurt), turundus- ja analüütikatööriistade pakkujatele (nt Google LLC – USA). Kõigi partneritega on meil sõlmitud asjakohased andmetöötluslepingud. Andmeid võidakse edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) standardsete lepingutingimuste alusel.

6. Andmete säilitamise aeg

Andmeid säilitatakse: kuni eesmärgi täitmiseni, mille jaoks need koguti, koostöö kestuse ajal ning kuni 6 aastat pärast selle lõppu (arhiveerimis- ja maksueesmärgid), kuni nõusoleku tagasivõtmiseni – kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel.

7. Teie õigused

Teil on õigus: andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada või töötlemist piirata, andmeid üle kanda, esitada vastuväide andmete töötlemisele (sh turunduslikul eesmärgil), nõusolek igal ajal tagasi võtta, esitada kaebus Poola isikuandmete kaitse ameti presidendile (https://uodo.gov.pl).

8. Andmekaitse meetmed

Rakendame organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid teie andmete turvalisuse tagamiseks, sealhulgas: andmeedastuse krüpteerimine (HTTPS), ligipääsu piiramine ainult volitatud isikutele, kaitstud hostimistaristu ELis.

9. Telefonivestluste salvestised

Vestlused HeyNeuroni virtuaalse assistendiga numbril +48 12 300 28 69 salvestatakse, millest teavitame kõne alguses. Töötleme häälsalvestist, transkriptsiooni, telefoninumbrit, millelt helistate, ning vestluse kokkuvõtet. Eesmärk: teie asja käsitlemine ning assistendi kvaliteedikontroll ja täiustamine. Õiguslik alus: GDPR (RODO) art 6 lg 1 punkt f (õigustatud huvi). Salvestisi säilitame 30 päeva Amazon Web Servicesi privaatses salvestusruumis ELi regioonis (Stockholm), misjärel need kustutatakse automaatselt. Saajad: OpenAI (kõnetuvastus ja häälmudel), Amazon Web Services (salvestiste säilitamine), Telegram ja Google (vestluse sisemised teavitused). Andmete edastamisel väljapoole EMP-d kasutame standardseid lepingutingimusi. Saate esitada salvestamise vastu vastuväite, nõuda juurdepääsu salvestisele või selle kustutamist, kirjutades aadressil hi@heyneuron.com. Kui te ei soovi vestluse salvestamist, kirjutage meile helistamise asemel aadressil hi@heyneuron.com.

10. Kontakt

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes saate meiega ühendust võtta: kontakt@biggrowth.pl või posti teel: BIG GROWTH Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków.