Projekti ülevaade
Arstikabineti registratuur on üle koormatud korduvate kõnedega: kinnitused, tühistamised ja küsimused vabade aegade kohta. Lõime häälroboti, mis võtab need kõned enda peale, tugineb meditsiinisüsteemi andmetele ja vabastab liini patsientidele.
Väljakutse
Meditsiiniasutuses pidi häälrobot liini koormust vähendama, kaitstes samal ajal patsientide andmeid.
Üle koormatud telefoniregistratuur
Korduvad kõned (kinnitused, tühistamised, vabad ajad) blokeerivad patsientidele mõeldud liini.
Integreerimine meditsiinisüsteemiga
Teave peab pärinema olemasolevast süsteemist, ilma et oleks vaja hallata teist ajakava.
Patsiendi isikusamasuse kontroll
Robot teatab lähima vaba aja alles pärast helistaja turvalist tuvastamist.
Loomulik vestlus poola keeles
Madal viivitus ja sujuv vestlus on olulised, et patsiendil ei tekiks tunnet, nagu räägiks ta automaadiga.
Meie lahendus
Kasutuselevõtt ulatub vestluste kaardistamisest turvalise integreerimiseni asutuse süsteemiga.
Töödeldavate kõnede määratlemine
Kaardistasime korduvad stsenaariumid: vastuvõtuaja kinnitamine või tühistamine, lähima vaba aja teadasaamine ja arstide vastuvõtuaegade vaatamine.
Ühendamine telefonisüsteemiga
Number ja vastamata kõnede suunamine on seadistatud robotile, mis saab helistaja numbri.
Integreerimine meditsiinisüsteemiga
Robot loeb andmeid meditsiinisüsteemist ja salvestab neid sinna; see jääb peamiseks allikaks, eraldi ajakava puudub.
Isikupärastamine ja turvalisus
Patsient tuvastatakse enne tema andmete edastamist. Robot kasutab loomulikku poolakeelset häält ning saadab pärast kõne lõppu vestluse kokkuvõtte.
Kirjeldage, mida soovite parandada – hinnapakkumine 24 h jooksul
Kirjutage, mida vajate – automatiseerimist, integratsiooni, tehisintellekti agenti või rakendust. Saate konkreetse hinnapakkumise sellele, mida soovite: mida teeme, kui palju see maksab ja millal see käivitub.
Teostusaeg
Etapiviisiline kasutuselevõtt
Teenuse maht
Tehisintellekti häälrobot / telefonitehnoloogia
Tehnoloogiad
Plaanite sarnast projekti?
Broneerige tasuta konsultatsioon ja räägime teie projektist.
Broneeri tasuta konsultatsioon