Projekti ülevaade
Vastamata kõned tähendavad kaotatud müügivihjeid ja päringuid. Lõime tehisintellekti telefonikeskjaama, mis võtab need kõned vastu, tuvastab helistaja CRM-i salvestatud numbri põhjal ja edastab meeskonnale selge vestluse kokkuvõtte.
Väljakutse
Tehisintellekti telefonikeskjaam pidi kõned katkestuseta üle võtma ja teadma, kellega ta vestleb.
Vastamata kõned, kaotatud müügivihjed
Vastamata kõned väljaspool tööaega või tippajal lähevad lihtsalt kaduma.
Personaliseerimine CRM-i kaudu
Robot peab enne vastamist teadma, kes helistab ja miks.
Kontakti turvaline tuvastamine
Numbri vaste peab olema täpne: robot ei tohi tervitada suvalist inimest.
Katkestuseta kõne vastuvõtt ja suunamine
Tingimuslik kõne suunamine peab kaasa tooma selge kokkuvõtte inimesele, kes kõne üle võtab.
Meie lahendus
Lahendus ulatub kõnede suunamisest kuni kokkuvõtte edastamiseni meeskonnale.
Tingimuslik suunamine
Vastamata, hõivatud või kättesaamatud kõned suunatakse robotile koos helistaja numbriga.
Tuvastamine enne kõnet CRM-i kaudu
Enne vestlust toob robot CRM-ist eesnime, ettevõtte ja käimasoleva teema. Tuvastamine põhineb numbri täpsel vastavusel.
Vestlus ja teabe kogumine
Robot vestleb loomulikult poola keeles, kogub kokkulepitud teabe ja lõpetab kõne ise.
Edastamine meeskonnale pärast kõnet
Kokkuvõte ja transkriptsioon edastatakse meeskonnale teavituse ja ülesandena.
Kirjeldage, mida soovite parandada – hinnapakkumine 24 h jooksul
Kirjutage, mida vajate – automatiseerimist, integratsiooni, tehisintellekti agenti või rakendust. Saate konkreetse hinnapakkumise sellele, mida soovite: mida teeme, kui palju see maksab ja millal see käivitub.
Teostusaeg
Etapiviisiline kasutuselevõtt
Teenuse maht
Tehisintellekti häälrobot / telefonikeskjaam
Tehnoloogiad
Plaanite sarnast projekti?
Broneerige tasuta konsultatsioon ja räägime teie projektist.
Broneeri tasuta konsultatsioon