Projekti ülevaade
Nägemise korrigeerimisele spetsialiseerunud silmakliinik vajas lahendust, mis vastaks patsientide küsimustele 24/7, tutvustaks saadaolevaid ravimeetodeid ja julgustaks aega broneerima. Oluline oli, et vestlusrobotil oleks alati ajakohane teave hindade, protseduuride ja korra kohta.
Väljakutse
Kliinik sai sadu korduvaid küsimusi protseduuride hindade, nägemise korrigeerimise meetodite ja kvalifitseerimisprotsessi kohta. Vastamine e-posti ja telefoni teel võttis aega ega olnud väljaspool tööaega kättesaadav.
24/7 toe puudumine
Patsiendid esitasid küsimusi väljaspool kliiniku tööaega ning vastuse puudumine tõi kaasa huviliste kaotsimineku.
Korduvad küsimused
80% päringutest puudutas samu teemasid: hinnad, korrigeerimismeetodid, kvalifitseerimisprotsess ja kliinikute asukohad.
Vastuvõtuaegade madal konversioon
Paljud protseduurist huvitatud patsiendid ei broneerinud aega, sest ennetav tugi puudus.
Teadmiste uuendamine
Kliiniku hinnad ja pakkumine muutusid iga paari kuu tagant: vestlusrobotil pidi alati olema ajakohane teave.
Meie lahendus
Lõime RAG-tehnoloogial põhineva vestlusroboti, mis indekseerib automaatselt kliiniku veebisaidi sisu, vastab patsientide küsimustele ja julgustab neid ennetavalt aega broneerima.
RAG-tehnoloogia automaatse uuendamisega
Võtsime kasutusele RAG-süsteemi (Retrieval Augmented Generation), mis analüüsib kliiniku veebisaiti iga 24 h tagant, indekseerib uue sisu ja uuendab teadmusbaasi. Nii on vestlusrobotil alati ajakohased hinnad ja protseduurid.
Vestlusmoodul soovitatud küsimustega
Lõime vestlusmooduli soovitatud küsimustega (hinnad, meetodid, kvalifitseerimine), mis suunavad vestlust ja aitavad patsientidel kiiresti vastuseid leida.
Kontaktandmete kogumine
Vestlusrobot pakub ennetavalt konsultatsiooniaega, kui patsient tunneb huvi. See kogub tema kontaktandmed ja edastab kontakti kliiniku CRM-i.
Integreerimine ja kasutuselevõtt
Integreerisime vestlusmooduli kliiniku veebisaidiga, lisasime konversioonide jälgimise ja juhtpaneeli, mis analüüsib kõige sagedasemaid küsimusi.
Kirjeldage, mida soovite parandada – hinnapakkumine 24 h jooksul
Kirjutage, mida vajate – automatiseerimist, integratsiooni, tehisintellekti agenti või rakendust. Saate konkreetse hinnapakkumise sellele, mida soovite: mida teeme, kui palju see maksab ja millal see käivitub.
Teostusprotsess
Analüüs ja seadistamine
Kliiniku veebisaidi analüüs, indekseeritava võtmesisu tuvastamine, RAG-protsessi seadistamine.
1Arendus
RAG-vestlusroboti loomine, teadmiste automaatse uuendamise teostus, vestlusmooduli ja kontaktandmete kogumise protsessi kavandamine.
2Integreerimine ja testimine
Integreerimine veebisaidiga, vestluste testimine, promptide optimeerimine, CRM-i integratsiooni seadistamine.
3Teostusaeg
10 päeva
Teenuse maht
Tehisintellekti ja vestlusroboti arendus
Tehnoloogiad
Projekti galerii
Plaanite sarnast projekti?
Broneerige tasuta konsultatsioon ja räägime teie projektist.
Broneeri tasuta konsultatsioon