Ein CRM, das von der Anfrage bis zur Umsetzung führt.
Wir entwickeln individuelle CRM- und Auftragsverwaltungssysteme. Wir verbinden Kunden, Angebote, Aufgaben, Termine und Dokumente zu einem Prozess, der zur Arbeitsweise Ihres Unternehmens passt.
Der Kunde steht im CRM. Der Rest des Auftrags in E-Mails und Excel.
Der Vertrieb sieht die Umsetzung nicht
Nach der Angebotsannahme geht der Auftrag in eine andere Abteilung, und sein aktueller Status ist kaum nachvollziehbar.
Ein Standard-CRM erzwingt den Prozess
Das Team umgeht die Einschränkungen mit zusätzlichen Feldern, Notizen und separaten Tabellen.
Termine aus dem Gedächtnis überwacht
Es fehlt eine gemeinsame Ansicht der Aufgaben, der Verfügbarkeit der Mitarbeiter und der Zusagen gegenüber dem Kunden.
Dokumente auf Postfächer verstreut
Angebot, Absprachen, Anhänge und Abnahmeprotokoll hängen an verschiedenen Nachrichten.
Berichte erfordern Handarbeit
Um Ergebnisse und die Auslastung des Teams zu sehen, müssen Daten aus mehreren Quellen zusammengeführt werden.
Unklare Verantwortlichkeiten
Es ist unklar, wer den nächsten Schritt ausführen soll und wer Zugriff auf die Kundendaten haben sollte.
Ein Prozess vom Erstkontakt bis zur Abnahme.
Wir gestalten das System rund um Ihre Arbeitsschritte. Wir können ein komplettes CRM bauen oder ein Modul, das Vertrieb und Umsetzung verbindet.
Konrad
Software Architect
Beschreiben Sie, was Sie verbessern möchten – Angebot in 24 Std.
Schreiben Sie, was Sie brauchen – Automatisierung, Integration, KI-Agent oder Anwendung. Sie erhalten ein konkretes Angebot für Ihr Vorhaben: was wir tun, was es kostet und wann es startet.
Beispielhafte Anwendungen.
Beispiele für Umfänge, die wir vorbereiten können. Das sind Anwendungsfälle, keine Liste bereits durchgeführter Projekte.
Wie läuft die Einführung ab?
01
01
Umfangsanalyse
Wir bilden den Weg von der Anfrage bis zur Abnahme ab. Wir legen Rollen, Status, Dokumente und die Regeln für die Übergabe von Aufträgen zwischen den Abteilungen fest.
02
02
Entwurf der Ansichten
Wir zeigen die wichtigsten Bildschirme und Arbeitsszenarien. Wir stimmen Felder, Rollen und den Umgang mit Ausnahmen ab.
03
03
Entwicklung und Integrationen
Wir setzen die vereinbarten Module und Anbindungen um. Den Fortschritt prüfen Sie in einer Testumgebung mit repräsentativen Daten.
04
04
Tests und Abnahme
Wir prüfen Szenarien, Berechnungen und Berechtigungen. Wir dokumentieren das Testergebnis und übergeben die vereinbarten Anleitungen.
05
05
Inbetriebnahme und Betreuung
Wir nehmen das System in der vereinbarten Umgebung in Betrieb. Gewährleistung, Wartung und Weiterentwicklung haben Umfang und Kosten, die im Vertrag festgelegt sind.
Kostenloses Angebot in 24 Stunden.
Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten und schreiben Sie, was Sie verbessern möchten. Wir rufen an Werktagen innerhalb von zwei Stunden zurück, und das Angebot – Preis, Umfang und Termin – erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.