Čím sa to líši od integrácie CRM?

Integrácia prepája existujúce CRM s ďalšími nástrojmi. Tu navrhujeme samotný systém a jeho procesy: dáta, zobrazenia, stavy, oprávnenia a správu zákaziek. Môžeme tiež rozšíriť súčasné riešenie.

Dajú sa preniesť dáta z Excelu alebo iného CRM?

Áno, po overení formátu a kvality exportu. Dohodneme mapovanie polí, duplicity, históriu a spôsob overenia importu pred spustením.

Môže mať zákazník vlastný panel?

Áno. Určíme, ktoré stavy, dokumenty a formuláre majú byť pre zákazníka dostupné. Dáta ostatných zákazníkov a interné poznámky zostávajú mimo tohto prístupu.

Koľko stojí CRM na mieru?

Oceňujeme konkrétny rozsah: procesy, roly, migráciu, dokumenty a integrácie. Pred štartom dostanete jednu cenu, harmonogram a pravidlá odovzdania.

Musíme platiť za každého používateľa?

Licenčný model určujeme v zmluve. Systém na mieru môže fungovať bez poplatkov za účet, no hosting, údržba a externé služby majú osobitné náklady, ktoré uvádzame v cenovej ponuke.

Dá sa systém po nasadení rozvíjať?

Áno. Ďalšie moduly a zmeny oceňujeme na dohodnutý rozsah. Pravidlá prístupu ku kódu a dokumentácii, ktoré umožňujú rozvíjať systém s iným dodávateľom, zapisujeme do zmluvy.

CRM · Zákazky · Harmonogramy

CRM, ktoré vedie od dopytu po realizáciu.

Vyvíjame CRM a systémy na správu zákaziek na mieru. Spájame zákazníkov, ponuky, úlohy, termíny a dokumenty do jedného procesu prispôsobeného tomu, ako pracuje vaša firma.

Vlastný pracovný proces

Roly a oprávnenia

Integrácie s nástrojmi

Bezplatná cenová ponuka

Zákazník je v CRM. Zvyšok zákazky v e-mailoch a Exceli.

Predaj nevidí realizáciu

Po prijatí ponuky zákazka putuje do iného oddelenia a je ťažké zistiť jej aktuálny stav.

Hotové CRM vnucuje proces

Tím obchádza obmedzenia ďalšími poľami, poznámkami a samostatnými tabuľkami.

Termíny strážené z pamäti

Chýba spoločný pohľad na úlohy, dostupnosť ľudí a záväzky voči zákazníkovi.

Dokumenty rozptýlené po schránkach

Ponuka, dohody, prílohy a preberací protokol sú pripojené k rôznym správam.

Report vyžaduje ručnú prácu

Aby ste videli výsledky a vyťaženie tímu, treba spojiť dáta z viacerých zdrojov.

Nejasné zodpovednosti

Nie je jasné, kto má urobiť ďalší krok a kto by mal mať prístup k dátam zákazníka.

Softvér na mieru

Jeden proces od prvého kontaktu po odovzdanie.

Systém navrhujeme okolo vašich pracovných etáp. Môžeme vybudovať celé CRM alebo modul, ktorý prepojí predaj s realizáciou.

História vzťahu a etapy predaja.

Oceniť tento rozsah

Zákazníci, dopyty a ponuky

Karta zákazníka zhromažďuje kontakty, dohody, ponuky a prílohy. Etapy, pripomienky a polia zodpovedajú vášmu procesu. Generovanie dokumentov môže využívať firemné šablóny.

Databáza zákazníkov

História kontaktu

Etapy predaja

Ponuky a prílohy

Oceniť tento rozsah

TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Opíšte, čo chcete zlepšiť - cenová ponuka do 24 h

Napíšte, čo potrebujete - automatizáciu, integráciu, AI agenta alebo aplikáciu. Dostanete konkrétnu cenovú ponuku na to, čo chcete: čo urobíme, koľko to bude stáť a kedy to spustíme.

Bezplatná cenová ponuka

Ponuka do 24 h • Konkrétna suma flat-fee • Bez záväzkov

Príklady použitia.

Príklady rozsahov, ktoré môžeme pripraviť. Ide o použitia, nie o zoznam uskutočnených nasadení.

Predaj

Od dopytu po ponuku

Databáza zákazníkov s etapami predaja, históriou rozhovorov a generovaním dokumentov zo šablóny.

Celá história prípadu pri zákazníkovi.

Realizácia

Správa servisných zákaziek

Úlohy, termíny, zodpovední pracovníci a dokumenty od prijatia po odovzdanie.

Viditeľný ďalší krok v zákazke.

Harmonogram

Plánovanie práce tímu

Kalendár zákaziek a dostupnosti osôb s možnosťou zmeny pridelenia.

Spoločný pohľad na termíny a vyťaženie.

Zákazník

Panel stavu a dokumentov

Sprístupnenie vybraných súborov, etáp a formulárov týkajúcich sa zákazky klientovi.

Komunikácia založená na aktuálnych informáciách.

Integrácie

Prepojenie s fakturáciou

Odovzdávanie dohodnutých údajov o zákazníkovi a zákazke do existujúceho finančného nástroja.

Menej opakovaného zadávania dát.

Reporting

Predaj a realizácia spolu

Prehľady lievika, vybavených zákaziek a nesplnených úloh s exportom.

Operatívne dáta na rozhodovanie.

Ako prebieha nasadenie?

01

Analýza rozsahu

Mapujeme cestu od dopytu po odovzdanie. Určujeme roly, stavy, dokumenty a pravidlá odovzdávania zákaziek medzi oddeleniami.

02

Návrh obrazoviek

Ukážeme kľúčové obrazovky a pracovné scenáre. Dohodneme polia, roly a spôsob ošetrenia výnimiek.

03

Tvorba a integrácie

Nasadzujeme dohodnuté moduly a prepojenia. Postup si overujete v testovacom prostredí na reprezentatívnych dátach.

04

Testy a odovzdanie

Overujeme scenáre, výpočty a oprávnenia. Dokumentujeme výsledok testov a odovzdávame dohodnuté návody.

05

Spustenie a starostlivosť

Systém spúšťame v dohodnutom prostredí. Záruka, údržba a ďalší rozvoj majú rozsah a náklady popísané v zmluve.

Bezplatná cenová ponuka do 24 hodín.

Zanechajte kontakt a napíšte, čo chcete zlepšiť. Voláme späť do dvoch hodín v pracovné dni a cenovú ponuku - sumu, rozsah a termín - dostanete do 24 hodín.

Uprednostňujete priamy kontakt?

hi@heyneuron.com

E-mail

Telefón

Čo chcete zlepšiť alebo vybudovať?

Súhlasíte s telefonickým a marketingovým kontaktom (e-mail, telefón) na účely vybavenia tejto požiadavky a predkladania ponúk HeyNeuron a zároveň akceptujete Zásady ochrany osobných údajov HeyNeuron.com Big Growth Sp. z o.o.