HeyNeuron IconHeyNeuron
Bezplatná cenová ponuka
Nová éra konverzácie

AI chatboty, ktoré predávajú
24/7

Nasaďte inteligentného asistenta, ktorý rozumie prirodzenému jazyku a uzatvára predaj, kým vy odpočívate. Vďaka technológii LLM sa naše chatboty neobmedzujú na rigidné scenáre, ale vedú duchaplné a účinné obchodné rozhovory 24/7.

Odpoveď < 1 s
80 % automatizácie
Podpora 50+ jazykov
Bezplatná cenová ponuka
11:25
Klaudia Alves
Online
Ahoj! Som Klaudia z HeyNeuron. S čím vám dnes môžem pomôcť?

Chatboty starej generácie frustrujú zákazníkov.

Nepochopenie

Zákazníkov dráždi, keď bot nerozumie jednoduchým otázkam položeným prirodzene. AI založená na jazykových modeloch tento problém rieši úplne, pretože rozumie zámerom volajúceho.

Len strohé odkazy

Posielať používateľa do FAQ namiesto konkrétnej odpovede nie je pomoc. Naše boty odpovedajú vecne na základe vašich dát ako skutočný expert.

Nízka konverzia

Bežný chat len zbiera kontaktné údaje. AI bot aktívne radí, porovnáva produkty a pomáha urobiť nákupné rozhodnutie tu a teraz, čo reálne zvyšuje váš predaj.

Preťažená podpora

Opakujúce sa otázky paralyzujú prácu vášho tímu podpory. Nechajte AI prevziať 80 % návštevnosti, vďaka čomu budú mať ľudia čas riešiť naozaj náročné prípady.

Žiadna obsluha v noci

Potenciálny zákazník bez odpovede okamžite uteká ku konkurencii. AI bdie 24/7 a stará sa o vaše tržby aj vtedy, keď celá kancelária spí.

Manuálne odovzdávanie

Obchodníci strácajú čas ručným kopírovaním dát z chatu do CRM. Náš bot sám vytvára a dopĺňa záznamy a dodáva obchodníkom hotové obchodné príležitosti.

Inteligentný text

Viac než okno chatu na webe.

Naše chatboty využívajú vašu dokumentáciu a ponuku, aby sa stali najlepšími špecialistami na vaše produkty. Fungujú tam, kde sú vaši zákazníci – na webe, Messengeri či WhatsAppe.

Bot sa učí z vašich ponúk, návodov a histórie e-mailov.

Pozrite sa ako

KS
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Opíšte, čo chcete zlepšiť - cenová ponuka do 24 h

Napíšte, čo potrebujete - automatizáciu, integráciu, AI agenta alebo aplikáciu. Dostanete konkrétnu cenovú ponuku na to, čo chcete: čo urobíme, koľko to bude stáť a kedy to spustíme.

Bezplatná cenová ponuka
Ponuka do 24 h • Konkrétna suma flat-fee • Bez záväzkov

Výsledky AI chatbotov v praxi.

Pozrite sa, ako naši klienti odľahčili tímom a zvýšili predaj vďaka inteligentným konverzačným asistentom.

E-commerce / retail

Nákupný poradca v e-shope

Problém: Zákazníci obchodu s elektronikou sa strácali v širokej ponuke a často upustili od nákupu, pretože nevedeli porovnať parametre. Oddelenie obsluhy bolo príliš malé na to, aby každému pomáhalo v reálnom čase. Riešenie: Nasadili sme AI chatbota, ktorý pôsobí ako technický poradca. Bot vedie rýchly kvíz potrieb a navrhne ideálny produkt, pričom odpovedá na otázky o kompatibilite. Výsledok: Konverzia predaja vzrástla o 25 % a počet dopytov na technické parametre smerovaných na personál klesol na polovicu.

Konverzia predaja +25 % a o 50 % menej otázok pre personál.

HR / komunikácia

Virtuálny pomocník zamestnanca

Problém: Veľká výrobná firma zápasila so stovkami identických otázok na personálne oddelenie o dovolenkách, benefitoch a postupoch BOZP. HR pracovníci nemali čas na nábor. Riešenie: Spustili sme AI bota na Slacku, ktorý bol napojený na všetky predpisy a postupy firmy. Bot odpovedá okamžite na každú otázku zamestnanca v ktorúkoľvek dobu. Výsledok: Odbremenenie HR oddelenia o 40 % v oblasti administratívnych dopytov a rast spokojnosti zamestnancov s rýchlosťou získania informácií.

Odbremenenie HR oddelenia o 40 % a prístup k informáciám 24/7.

Vzdelávanie / kurzy

Asistent kurzistu 24/7

Problém: Študenti online kurzov programovania potrebovali technickú a vecnú podporu aj v noci a cez víkendy, keď mentori nepracovali. Absencia odpovede odrádzala od učenia. Riešenie: Nasadili sme AI bota vyškoleného na materiáloch kurzu. Bot pomáha ladiť kód a v reálnom čase vysvetľuje odborné témy. Výsledok: 80 % otázok študentov bot vyrieši okamžite, čo výrazne znížilo mieru predčasného ukončenia kurzov.

80 % otázok vyriešených okamžite a pokles predčasného ukončenia kurzov.

Financie / bankovníctvo

Podpora retailového bankovníctva

Problém: Infolinka banky bola blokovaná jednoduchými operáciami, ako je žiadosť o zmenu limitov alebo kontrola stavu karty. Zákazníci so závažnými problémami čakali na spojenie 20 minút. Riešenie: AI chatbot integrovaný s bankovým systémom prevzal vybavovanie štandardných pokynov. Bot overuje identitu a vykonáva jednoduché akcie bezpečne a rýchlo. Výsledok: Zníženie radov na infolinke o 30 % a úspora tisícok zlotých na nákladoch na obsluhu hovorov.

Zníženie radov na infolinke o 30 % a vysoká úroveň bezpečnosti.

Turizmus / hospitality

Inteligentný mestský sprievodca

Problém: Turistická informačná kancelária nestíhala odpovedať na otázky turistov o atrakciách a vstupenkách, najmä vo viacerých cudzích jazykoch. Riešenie: AI bot podporujúci 50 jazykov v Messengeri a na WhatsAppe. Bot pozná otváracie hodiny, ceny a vie zostaviť plán prehliadky na základe preferencií turistu. Výsledok: Obsluha 10 000 turistov mesačne bez prijímania nových ľudí a skvelé ohlasy na moderné mesto.

Obsluha 10 000 turistov mesačne v 50 jazykoch.

Poistenie / obsluha

Bot na hlásenie poistných udalostí

Problém: Proces hlásenia drobných dopravných škôd bol pre zákazníkov dlhý a ťažkopádny a vyžadoval vypĺňanie mnohých papierových formulárov. Riešenie: Konverzačný bot vedie zákazníka procesom nahlásenia škody formou chatu. Bot sám zbiera fotografie poškodení, overuje poistnú zmluvu a vytvára hlásenie v systéme. Výsledok: Čas prijatia hlásenia sa skrátil z 20 na 3 minúty a zákazník okamžite dostane informáciu o ďalších krokoch.

Čas prijatia hlásenia skrátený na 3 minúty a nula papierovačiek.

Ako nasadzujeme inteligentný chat? Naša cesta.

01

Mapovanie znalostí a obsahu

Zhromažďujeme všetky vaše firemné materiály: od PDF ponúk až po históriu najčastejších otázok z e-mailov. Budujeme základ znalostí, vďaka ktorému bude mať bot vecné zázemie na bezchybné odpovede. Táto fáza zaručuje, že AI bude hovoriť hlasom vašich expertov.

02

Návrh osobnosti a inštrukcií

Definujeme jedinečný tón bota (Tone of Voice) a presné inštrukcie fungovania prispôsobené charakteru vašej značky. Programujeme pravidlá, ktorými sa má bot v rozhovore riadiť: kedy má byť predajnejší a kedy edukačný. Vytvárame scenáre eskalácie na ľudí pre najnáročnejších zákazníkov.

03

Technická integrácia a UI

Implementujeme okno chatu na vašom webe a prepájame ho so sociálnymi kanálmi (WA/FB). Budujeme bezpečné spojenia s vaším CRM systémom, aby každý získaný lead putoval hneď tam spolu s kompletným záznamom rozhovoru. Dbáme na to, aby bol vzhľad chatu konzistentný s vašou vizuálnou identitou.

04

Dôsledné testy a QA

Bota podrobujeme sérii záťažových testov a „zákerných“ otázok, aby sme sa uistili, že nevybočuje zo znalostnej bázy. Overujeme správnosť fungovania automatických akcií, ako je odosielanie ponúk či zápisy do kalendára. Táto fáza trvá dovtedy, kým nedosiahneme 100 % istotu o stabilite a presnosti bota.

05

Monitoring, rozvoj a optimalizácia

Po spustení monitorujeme reálne rozhovory a vylepšujeme bota na základe správania zákazníkov. Analyzujeme momenty, v ktorých zákazníci opúšťajú chat, a optimalizujeme tieto cesty, aby sme neustále zvyšovali konverziu. Sme s vami v procese nepretržitého učenia bota novým faktom o vašej firme.

Bezplatná cenová ponuka do 24 hodín.

Zanechajte kontakt a napíšte, čo chcete zlepšiť. Voláme späť do dvoch hodín v pracovné dni a cenovú ponuku - sumu, rozsah a termín - dostanete do 24 hodín.

Uprednostňujete priamy kontakt?
hi@heyneuron.com

FAQ