Prezentarea proiectului
Apelurile pierdute înseamnă lead-uri și solicitări pierdute. Am creat o centrală telefonică IA care preia aceste apeluri, identifică apelantul datorită numărului înregistrat în CRM și transmite echipei un rezumat clar al conversației.
Provocarea
Centrala telefonică IA trebuia să preia apelurile fără întrerupere și să știe cu cine discută.
Apeluri pierdute, lead-uri pierdute
Apelurile pierdute în afara programului sau în perioadele de vârf se pierd pur și simplu.
Personalizare prin CRM
Botul trebuie să știe cine sună și de ce înainte de a răspunde.
Identificarea sigură a contactului
Corespondența numărului trebuie să fie exactă: botul nu trebuie să salute o persoană la întâmplare.
Preluare și transfer fără întreruperi
Transferul condiționat al apelului trebuie însoțit de un rezumat clar pentru persoana care îl preia.
Soluția noastră
Soluția merge de la transferul apelurilor până la transmiterea unui rezumat către echipă.
Transfer condiționat
Apelurile pierdute, ocupate sau indisponibile sunt transferate botului împreună cu numărul apelantului.
Identificare înainte de apel prin CRM
Înainte de conversație, botul preia din CRM prenumele, firma și subiectul în curs. Identificarea se bazează pe o corespondență exactă a numărului.
Conversație și colectarea informațiilor
Botul conversează natural în poloneză, colectează informațiile convenite și încheie singur apelul.
Transmiterea către echipă după apel
Rezumatul și transcrierea sunt transmise echipei sub formă de notificare și de sarcină.
Descrieți ce doriți să îmbunătățiți - ofertă în 24 h
Scrieți-ne de ce aveți nevoie - automatizare, integrare, agent AI sau aplicație. Primiți o ofertă concretă pentru ceea ce doriți: ce vom face, cât costă și când pornește.
Termen de realizare
Implementare etapizată
Sfera serviciului
Voicebot IA / Centrală telefonică
Tehnologii
Planificați un proiect similar?
Programați o consultanță gratuită și să discutăm despre proiectul dumneavoastră.
Programează o consultanță gratuită