HeyNeuron IconHeyNeuron
Bezpłatna konsultacja
Innowacje w głosie

Voiceboty AI,
obsługa 24/7

Zautomatyzuj połączenia telefoniczne. Nasze Voiceboty rozmawiają naturalnie i rozwiązują problemy 24/7. Dzięki zaawansowanej syntezie mowy i modelom LLM, boty HeyNeuron nie tylko informują, ale budują pozytywne doświadczenie klienta od pierwszej sekundy rozmowy.

100% odebranych połączeń
Brak kolejek
Niższe koszty o 60%
Darmowa konsultacja
11:25
Klaudia Alves
Online

Dlaczego potrzebujesz AI na infolinii?

Nieodebrane połączenia

Każdy nieodebrany telefon to stracona szansa na zysk. AI czuwa przez całą dobę, dbając o to, by żaden klient nie poczuł się zignorowany po godzinach pracy.

Długie kolejki

Klienci nienawidzą czekać na połączenie z konsultantem. AI odbiera tysiące telefonów jednocześnie, eliminując czas oczekiwania do zera i podnosząc standard obsługi.

Powtarzalne pytania

Konsultanci tracą czas na rutynowe zapytania o status przesyłki czy godziny otwarcia. Pozwól AI przejąć najczęstsze tematy, uwalniając potencjał zespołu do trudniejszych spraw.

Wysokie koszty

Utrzymanie pełnej infolinii 24/7 jest ogromnym obciążeniem finansowym. Voicebot AI wykonuje tę samą pracę za ułamek tej kwoty, skalując się błyskawicznie bez nowych etatów.

Wypalenie zespołu

Obsługa setek identycznych połączeń dziennie frustruje najlepszych pracowników. AI pozwala ludziom skupić się na zadaniach wymagających empatii i kreatywnego myślenia.

Brak analityki

Tradycyjne rozmowy są trudne do masowej analizy. AI automatycznie transkrybuje i wyciąga wnioski z każdej rozmowy, dostarczając gotowe raporty o potrzebach klientów.

Inteligentny głos

Voicebot, który realnie pomaga.

Tworzymy systemy głosowe, które nie brzmią jak automaty – budują relacje i realizują cele biznesowe. Nasze boty integrują się z Twoim CRM, dzięki czemu znają kontekst każdego klienta przed podniesieniem słuchawki.

Obsługa pytań, statusów i rezerwacji 24/7.

Posłuchaj botów

KS
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Umów bezpłatną rozmowę o Twoim projekcie

Podczas 30-minutowej rozmowy przeanalizujemy Twoje wymagania biznesowe i zaproponujemy najszybszą ścieżkę do wdrożenia. Myślimy biznesowo - najpierw cel, potem technologia.

Umów bezpłatną konsultację
30 min rozmowy • Konkretna wycena • Zero zobowiązań

Głos AI w biznesie.

Zobacz, jak voiceboty HeyNeuron zmieniają codzienną pracę w różnych branżach, uwalniając czas i generując oszczędności.

Motoryzacja

Potwierdzanie wizyt w serwisie

Problem: Recepcja dużego salonu samochodowego traciła 4h dziennie na dzwonienie do klientów z przypomnieniem o wizycie. Często klienci nie odbierali, co prowadziło do 'pustych' terminów i strat finansowych.
Rozwiązanie: Wdrożyliśmy Voicebota AI, który dzwoni automatycznie 24h przed wizytą i potrafi samodzielnie przełożyć termin w grafiku. Bot od razu wysyła SMS z adresem i potwierdzeniem nowej godziny. Wynik: Skrócenie czasu pracy recepcji o 20h tygodniowo i spadek liczby nieobecności o 30% już w pierwszym miesiącu działania.

Oszczędność 20h tygodniowo i wzrost obłożenia serwisu o 15%.

Medycyna

Umawianie wizyt 24/7

Problem: Pacjenci kliniki skarżyli się na wiecznie zajęte linie w poniedziałki rano, co skutkowało utratą leadów i niezadowoleniem stałych pacjentów. Personel nie nadążał z rejestracją nowych zgłoszeń telefonicznych.
Rozwiązanie: Uruchomiliśmy Voicebota zintegrowanego z systemem HIS i grafikiem lekarzy. Bot odbiera 100% połączeń bez czekania, identyfikuje pacjenta po PESEL i samodzielnie zapisuje na wolne terminy. Wynik: Wzrost liczby zarejestrowanych pacjentów o 30% oraz całkowita eliminacja kolejek telefonicznych w godzinach szczytu.

Wzrost liczby wizyt o 30% przy zerowym wzroście kosztów zatrudnienia.

Finanse

Miękka windykacja faktur

Problem: Dział finansowy nie nadążał z przypominaniem o fakturach po terminie, a ręczne obdzwanianie setek dłużników było nieefektywne i stresujące dla zespołu. Opóźnienia w płatnościach psuły płynność firmy.
Rozwiązanie: Voicebot AI kontaktuje się automatycznie z dłużnikami w 3. dniu po terminie płatności. Prowadzi uprzejmą rozmowę, pyta o przyczynę zwłoki i wysyła link do szybkich płatności SMS-em. Wynik: Skuteczność ściągalności należności wzrosła o 15%, a pracownicy zostali odciążeni od najbardziej niewdzięcznych zadań.

Skuteczność ściągalności wzrosła o 15% i poprawa płynności finansowej.

HR / rekrutacja

Wstępny triaż kandydatów

Problem: Przy masowych rekrutacjach na stanowiska operacyjne, rekruterzy tracili 70% dnia na proste telefony sprawdzające dostępność kandydatów. Większość osób nie spełniała podstawowych kryteriów.
Rozwiązanie: Voicebot przeprowadza pierwszy wywiad telefoniczny z każdym kandydatem w 5 minut po złożeniu aplikacji. Bot sprawdza uprawnienia, oczekiwania finansowe i dyspozycyjność, tworząc ranking dla HR. Wynik: Rekruterzy oszczędzają 40h miesięcznie na osobę, skupiając się tylko na finalnych rozmowach z najlepszymi osobami.

Zaoszczędzone 40h pracy rekrutera miesięcznie i skrócenie procesu o 50%.

Energetyka

Automatyczne podawanie liczników

Problem: Dostawca mediów był zalany tysiącami telefonów miesięcznie od klientów chcących podać stan licznika. Konsultanci spędzali czas na nudnym przepisywaniu cyfr.
Rozwiązanie: Voicebot z zaawansowanym rozpoznawaniem liczb odbiera odczyty 24/7 bez udziału personelu. System weryfikuje klienta po numerze punktu poboru i od razu aktualizuje dane w bilingu. Wynik: Zwolnienie 3 etatów konsultantów, którzy zajęli się aktywną sprzedażą, oraz całkowita eliminacja błędów ludzkich w odczytach.

Redukcja kosztów obsługi o 70% i zero pomyłek w fakturach.

Transport / taxi

Cyfrowa dyspozytornia taxi

Problem: Korporacja taxi traciła 20% zleceń w weekendy, bo dyspozytorki nie nadążały z odbieraniem telefonów. Klienci rozłączali się po 30 sekundach czekania.
Rozwiązanie: Voicebot AI zintegrowany z systemem GPS kierowców rozpoznaje adres klienta, wycenia kurs i wysyła najbliższe auto. Bot informuje pasażera o marce i numerze rejestracyjnym pojazdu. Wynik: Liczba zrealizowanych kursów wzrosła o 20% bez zwiększania personelu, a czas zamówienia skrócił się do 15 sekund.

Liczba zrealizowanych kursów +20% i wzrost zadowolenia pasażerów.

Jak budujemy Twój głos? Proces wdrożenia.

01

Analiza rozmów i celów

Zaczynamy od przesłuchania nagrań Twoich obecnych konsultantów i analizy najczęstszych problemów klientów. Projektujemy merytoryczne ścieżki dialogowe, które prowadzą rozmówcę prosto do celu, eliminując zbędne kroki. Na tym etapie definiujemy KPI, takie jak skuteczność rozwiązania sprawy (FCR) czy czas trwania połączenia.

02

Projekt osobowości i głosu

Wybieramy profesjonalną barwę głosu i ton komunikacji, który najlepiej oddaje charakter Twojej marki i buduje zaufanie odbiorców. Programujemy specyficzne zwroty i sposób reakcji na przerywanie wypowiedzi, aby rozmowa była maksymalnie naturalna. Dbamy o to, by bot posiadał odpowiednią empatię i cierpliwość, dopasowaną do Twojej grupy docelowej.

03

Wdrożenie techniczne i API

Łączymy mózg bota z Twoją centralą telefoniczną VoIP oraz systemami wewnętrznymi (CRM, ERP, Kalendarz). Konfigurujemy dwukierunkowy przepływ danych, dzięki czemu AI może weryfikować tożsamość klienta i pobierać informacje o jego zamówieniach w czasie rzeczywistym. Budujemy bezpieczne połączenia, które gwarantują poufność każdej rozmowy.

04

Kalibracja i testy live

Poddajemy bota testom na realnych, anonimowych połączeniach pod nadzorem naszych ekspertów. Uczymy system specyficznego słownictwa branżowego oraz różnych akcentów i sposobów wysławiania się klientów. Ten etap trwa do momentu, aż bot osiągnie założoną skuteczność i zacznie samodzielnie rozwiązywać sprawy bez błędów.

05

Start i ciągły rozwój

Bot przejmuje obsługę na pełną skalę, a Ty otrzymujesz dostęp do szczegółowych dashboardów z analityką każdej minuty jego pracy. Stale monitorujemy trafność odpowiedzi i regularnie aktualizujemy bazę wiedzy bota o nowe produkty czy procedury Twojej firmy. Zostajemy Twoim partnerem, dbając o to, by głos Twojego biznesu stawał się coraz mądrzejszy.

Chcesz wiedzieć jak szybko dowieziemy Twój projekt?

Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić bezpłatną konsultację.

Lub umów się bezpośrednio na termin:

Umów wideospotkanie

FAQ