Przegląd projektu
Rejestracja medyczna tonie w powtarzalnych telefonach - potwierdzenia, odwołania, pytania o terminy. Zbudowaliśmy voicebota, który przejmuje te rozmowy, działa na danych z systemu medycznego i odciąża linię dla pacjentów.
Wyzwanie
Voicebot w placówce medycznej musiał pogodzić odciążenie linii z bezpieczeństwem danych pacjenta.
Zatkana rejestracja
Powtarzalne telefony (potwierdzenia, odwołania, terminy) blokują linię dla pacjentów.
Integracja z systemem medycznym
Dane muszą pochodzić z istniejącego systemu, bez drugiego grafiku do utrzymania.
Weryfikacja pacjenta
Najbliższą wizytę bot podaje dopiero po bezpiecznej identyfikacji dzwoniącego.
Naturalna rozmowa po polsku
Niska latencja i płynność, żeby pacjent nie czuł, że rozmawia z automatem.
Nasze rozwiązanie
Wdrożenie prowadzi od mapy rozmów po bezpieczną integrację z systemem placówki.
Zakres rozmów
Zmapowaliśmy powtarzalne scenariusze: potwierdzenie i odwołanie wizyty, najbliższy termin, godziny pracy lekarzy.
Wpięcie telefonii
Numer plus przekierowanie nieodebranych połączeń na bota, który zna numer dzwoniącego.
Integracja z systemem
Bot czyta i zapisuje w systemie medycznym jako master danych, bez osobnego grafiku.
Personalizacja i bezpieczeństwo
Identyfikacja pacjenta przed podaniem danych, naturalny głos PL i podsumowanie rozmowy po zakończeniu.
Opisz, co chcesz usprawnić - wycena w 24 h
Napisz, czego potrzebujesz - automatyzacja, integracja, agent AI czy aplikacja. Dostajesz konkretną wycenę tego, co chcesz: co zrobimy, ile to kosztuje i kiedy ruszy.
Czas realizacji
wdrożenie etapowe
Zakres usługi
Voicebot AI / Telefonia
Technologie
Chcesz podobnych wyników?
Umów się na bezpłatną konsultację i sprawdź, jak AI może pomóc Twojemu biznesowi.
Umów bezpłatną konsultację