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Una nuova era della conversazione

Chatbot AI che vendono
24/7

Introducete un assistente intelligente che comprende il linguaggio naturale e conclude le vendite mentre voi vi riposate. Grazie alla tecnologia LLM, i nostri chatbot non si limitano a scenari rigidi, ma conducono conversazioni commerciali brillanti ed efficaci 24/7.

Risposta < 1 s
80% di automazione
Supporto in 50+ lingue
11:25
Klaudia Alves
Online
Ciao! Sono Klaudia di HeyNeuron. Come posso aiutarti oggi?

I chatbot di vecchia generazione frustrano i clienti.

Mancata comprensione

I clienti si irritano quando il bot non capisce domande semplici poste in modo naturale. L'AI basata su modelli linguistici risolve completamente questo problema, comprendendo le intenzioni dell'interlocutore.

Solo aridi link

Mandare l'utente alle FAQ invece di dare una risposta concreta non è un aiuto. I nostri bot rispondono nel merito, basandosi sui vostri dati, come un vero esperto.

Bassa conversione

Una normale chat si limita a raccogliere i dati di contatto. Un bot AI consiglia attivamente, confronta i prodotti e aiuta a prendere la decisione d'acquisto qui e ora, facendo crescere concretamente le vostre vendite.

Supporto sovraccarico

Le domande ripetitive paralizzano il lavoro del vostro team di assistenza. Lasciate che l'AI si faccia carico dell'80% del traffico, così le persone avranno tempo per risolvere i casi davvero difficili.

Nessun servizio di notte

Un potenziale cliente senza risposta scappa subito dalla concorrenza. L'AI vigila 24/7, proteggendo i vostri ricavi anche quando tutto l'ufficio dorme.

Passaggio manuale

I commerciali perdono tempo a copiare a mano i dati dalla chat al CRM. Il nostro bot crea e completa da solo i record, consegnando ai commerciali opportunità di vendita già pronte.

Testo intelligente

Più di una finestra di chat sul sito.

I nostri chatbot sfruttano la vostra documentazione e la vostra offerta per diventare i migliori specialisti dei vostri prodotti. Operano dove si trovano i vostri clienti: sul sito web, su Messenger o su WhatsApp.

Il bot impara dalle vostre offerte, dalle istruzioni e dalla cronologia delle e-mail.

Scoprite come

KS
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Descriva che cosa desidera migliorare - preventivo in 24 h

Ci scriva di che cosa ha bisogno - automazione, integrazione, agente AI o applicazione. Riceve un preventivo concreto di ciò che desidera: che cosa faremo, quanto costa e quando parte.

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Preventivo in 24 h • Importo flat-fee preciso • Senza impegno

I risultati dei chatbot AI nella pratica.

Scoprite come i nostri clienti hanno alleggerito i team e aumentato le vendite grazie ad assistenti conversazionali intelligenti.

E-commerce / retail

Consulente agli acquisti in un negozio online

Problema: i clienti di un negozio di elettronica si perdevano nell'ampia offerta e spesso rinunciavano all'acquisto, non riuscendo a confrontare i parametri. Il servizio clienti era troppo piccolo per aiutare tutti in tempo reale. Soluzione: abbiamo implementato un chatbot AI che funge da consulente tecnico. Il bot conduce un rapido quiz sulle esigenze e propone il prodotto ideale, rispondendo alle domande sulla compatibilità. Risultato: la conversione delle vendite è cresciuta del 25% e le richieste sui parametri tecnici indirizzate al personale si sono dimezzate.

Conversione delle vendite +25% e 50% di domande in meno al personale.

HR / comunicazione

Assistente virtuale del dipendente

Problema: una grande azienda manifatturiera era sommersa da centinaia di domande identiche all'ufficio del personale su ferie, benefit e procedure di sicurezza sul lavoro. I collaboratori HR non avevano tempo per la selezione. Soluzione: abbiamo avviato su Slack un bot AI alimentato con tutti i regolamenti e le procedure aziendali. Il bot risponde subito a qualsiasi domanda del dipendente a qualsiasi ora. Risultato: il reparto HR è stato alleggerito del 40% sulle richieste amministrative e la soddisfazione dei dipendenti per la rapidità nell'ottenere informazioni è aumentata.

Reparto HR alleggerito del 40% e informazioni accessibili 24/7.

Formazione / corsi

Assistente per i corsisti 24/7

Problema: gli studenti di corsi di programmazione online avevano bisogno di supporto tecnico e didattico anche di notte e nei fine settimana, quando i mentor non lavoravano. La mancanza di risposte scoraggiava lo studio. Soluzione: abbiamo implementato un bot AI addestrato sui materiali dei corsi. Il bot aiuta a fare il debug del codice e spiega gli argomenti in tempo reale. Risultato: l'80% delle domande degli studenti viene risolto subito dal bot, con un calo significativo del tasso di abbandono dei corsi.

80% delle domande risolto subito e abbandoni dei corsi in calo.

Finanza / banking

Supporto per il retail banking

Problema: il call center di una banca era bloccato da operazioni semplici, come la richiesta di modifica dei limiti o il controllo dello stato della carta. I clienti con problemi seri attendevano 20 minuti per essere messi in contatto. Soluzione: un chatbot AI integrato con il sistema bancario ha preso in carico le disposizioni standard. Il bot verifica l'identità ed esegue operazioni semplici in modo sicuro e veloce. Risultato: code al call center ridotte del 30% e risparmio di migliaia di PLN sui costi di gestione delle chiamate.

Code al call center ridotte del 30% e alto livello di sicurezza.

Turismo / hospitality

Guida cittadina intelligente

Problema: l'ufficio informazioni turistiche non riusciva a stare dietro alle domande dei turisti su attrazioni e biglietti, soprattutto in diverse lingue straniere. Soluzione: un bot AI che supporta 50 lingue su Messenger e WhatsApp. Il bot conosce orari di apertura e prezzi ed è in grado di comporre un itinerario di visita in base alle preferenze del turista. Risultato: assistenza a 10 000 turisti al mese senza assumere nuovo personale e ottime recensioni per la città moderna.

Assistenza a 10 000 turisti al mese in 50 lingue.

Assicurazioni / assistenza

Bot per la denuncia dei sinistri

Problema: il processo di denuncia di piccoli sinistri stradali era lungo e gravoso per i clienti, e richiedeva la compilazione di molti moduli cartacei. Soluzione: un bot conversazionale guida il cliente nella denuncia del sinistro sotto forma di chat. Il bot raccoglie da solo le foto dei danni, verifica la polizza e crea la pratica nel sistema. Risultato: il tempo di presa in carico della denuncia è sceso da 20 a 3 minuti, con informazione immediata al cliente sui passi successivi.

Tempo di presa in carico ridotto a 3 minuti e zero burocrazia cartacea.

Come implementiamo una chat intelligente? Il nostro percorso.

01

Mappatura di conoscenze e contenuti

Raccogliamo tutti i vostri materiali aziendali: dalle offerte in PDF allo storico delle domande più frequenti nelle e-mail. Costruiamo le fondamenta di conoscenza che daranno al bot il supporto di contenuto necessario per fornire risposte impeccabili. Questa fase garantisce che l'AI parli con la voce dei vostri esperti.

02

Progettazione di personalità e istruzioni

Definiamo il tono unico del bot (Tone of Voice) e istruzioni operative precise, adatte al carattere del vostro brand. Programmiamo le regole a cui il bot deve attenersi nella conversazione: quando essere più orientato alla vendita e quando più educativo. Creiamo scenari di escalation verso le persone per i clienti più esigenti.

03

Integrazione tecnica e UI

Inseriamo la finestra di chat sul vostro sito e la colleghiamo ai canali social (WA/FB). Costruiamo connessioni sicure con il vostro CRM, in modo che ogni lead raccolto vi arrivi subito insieme alla trascrizione completa della conversazione. Curiamo che l'aspetto della chat sia coerente con la vostra identità visiva.

04

Test rigorosi e QA

Sottoponiamo il bot a una serie di test di carico e a domande «trabocchetto», per assicurarci che non esca dalla base di conoscenza. Verifichiamo il corretto funzionamento delle azioni automatiche, come l'invio di offerte o le prenotazioni in calendario. Questa fase prosegue finché non raggiungiamo la certezza al 100% sulla stabilità e sull'accuratezza del bot.

05

Monitoraggio, sviluppo e ottimizzazione

Dopo l'avvio monitoriamo le conversazioni reali e miglioriamo il bot in base ai comportamenti dei clienti. Analizziamo i momenti in cui i clienti abbandonano la chat e ottimizziamo quei percorsi per far crescere costantemente la conversione. Siamo al vostro fianco nel processo di apprendimento continuo del bot sui nuovi fatti della vostra azienda.

Preventivo gratuito in 24 ore.

Lasci un recapito e ci scriva che cosa desidera migliorare. La richiamiamo entro due ore nei giorni lavorativi e il preventivo - importo, ambito e scadenza - lo riceve entro 24 ore.

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