Panoramica del progetto
Il negozio perdeva dati utili all’ottimizzazione pubblicitaria perché Meta vedeva solo una frazione delle conversioni. Abbiamo individuato la causa (il pixel si attivava senza consenso), implementato un tracciamento lato server conforme al GDPR e migliorato sia la copertura degli eventi sia la qualità di corrispondenza dei dati.
La sfida
Un corretto tracciamento delle conversioni richiedeva di risolvere diversi problemi interconnessi.
Bassa copertura degli eventi
Il pixel segnalava solo una frazione delle conversioni, privando le campagne dei dati necessari alla loro ottimizzazione.
Conformità al GDPR
Il pixel si attivava senza il consenso dell’utente: questo creava un rischio di sanzioni e produceva dati che Meta non poteva comunque utilizzare.
Coerenza tra browser e server
Occorreva sincronizzare gli identificativi degli eventi per evitare duplicati e il doppio conteggio del fatturato.
Qualità di corrispondenza (EMQ)
Gli eventi inviati dal server contenevano pochi dati, il che abbassava la valutazione della qualità di corrispondenza nell’interfaccia di Meta.
La nostra soluzione
La soluzione va dalla diagnosi della causa all’arricchimento e al filtraggio del rumore nei dati.
Diagnosi
Abbiamo stabilito che la bassa copertura derivava dall’attivazione del pixel senza consenso: in pratica, la copertura corrispondeva al tasso di consenso.
Controllo del consenso su entrambi i canali
Abbiamo implementato una nuova attivazione che tiene conto del consenso, in modo simmetrico per il pixel nel browser e per CAPI lato server.
Sincronizzazione e deduplicazione
Identificativi di evento comuni e stabili (acquisto identificato dal numero di transazione): nessun doppio conteggio del fatturato.
Arricchimento e filtraggio del rumore
Abbiamo aggiunto identificativi ai dati utente e rimosso gli eventi spuri, migliorando la qualità di corrispondenza.
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Tempi di realizzazione
circa 1 settimana
Ambito del servizio
Tracciamento e analisi / Meta CAPI
Tecnologie
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