A projekt áttekintése
A látáskorrekcióra szakosodott szemészeti klinikának olyan megoldásra volt szüksége, amely 0–24 órában válaszol a páciensek kérdéseire, bemutatja az elérhető kezeléseket, és időpontfoglalásra ösztönzi őket. Alapvető volt, hogy a csevegőbot mindig naprakész információkkal rendelkezzen az árakról, a beavatkozásokról és az eljárásokról.
A kihívás
A klinika több száz visszatérő kérdést kapott a beavatkozások áráról, a látáskorrekciós módszerekről és a kiválasztási folyamatról. Az e-mailes és telefonos válaszadás időigényes volt, és a nyitvatartási időn kívül nem volt elérhető.
Éjjel-nappali támogatás hiánya
A páciensek a klinika nyitvatartási idején kívül tettek fel kérdéseket, és a válasz elmaradása érdeklődők elvesztéséhez vezetett.
Visszatérő kérdések
A megkeresések 80%-a ugyanazokról a témákról szólt: árak, korrekciós módszerek, kiválasztási folyamat és a klinikák helyszínei.
Alacsony konverzió időpontfoglalásra
Sok, beavatkozás iránt érdeklődő páciens proaktív kísérés hiányában nem foglalt időpontot.
A tudás frissítése
A klinika árai és kínálata néhány havonta változott: a csevegőbotnak mindig naprakész információkkal kellett rendelkeznie.
Megoldásunk
RAG-technológiára épülő csevegőbotot hoztunk létre, amely automatikusan indexeli a klinika weboldalának tartalmát, válaszol a páciensek kérdéseire, és proaktívan időpontfoglalásra ösztönzi őket.
RAG-technológia automatikus frissítéssel
RAG (Retrieval Augmented Generation) rendszert vezettünk be, amely 24 óránként elemzi a klinika weboldalát, indexeli az új tartalmakat, és frissíti a tudásbázist. A csevegőbot így mindig naprakész árakkal és eljárásokkal rendelkezik.
Csevegőmodul javasolt kérdésekkel
Csevegőmodult hoztunk létre javasolt kérdésekkel (árak, módszerek, kiválasztás), amelyek vezetik a beszélgetést, és segítenek a pácienseknek gyorsan megtalálni a válaszokat.
Elérhetőségi adatok gyűjtése
A csevegőbot proaktívan konzultációs időpontot ajánl, amikor a páciens érdeklődést mutat. Összegyűjti az elérhetőségeit, és átadja a kapcsolatot a klinika CRM-jének.
Integráció és üzembe helyezés
A csevegőmodult integráltuk a klinika weboldalába, hozzáadtuk a konverziók követését, valamint egy irányítópultot, amely a leggyakoribb kérdéseket elemzi.
Írja le, mit szeretne fejleszteni – árajánlat 24 órán belül
Írja meg, mire van szüksége – automatizálás, integráció, AI-ügynök vagy alkalmazás. Konkrét árajánlatot kap arra, amit szeretne: mit fogunk csinálni, mennyibe kerül, és mikor indul.
A megvalósítás folyamata
Elemzés és konfigurálás
A klinika weboldalának elemzése, az indexelendő kulcsfontosságú tartalmak azonosítása, a RAG-folyamat konfigurálása.
1Fejlesztés
A RAG-csevegőbot elkészítése, a tudás automatikus frissítésének megvalósítása, a csevegőmodul és az elérhetőségi adatok gyűjtési folyamatának megtervezése.
2Integráció és tesztelés
Integráció a weboldalba, a beszélgetések tesztelése, a promptok optimalizálása, a CRM-integráció konfigurálása.
3Megvalósítási idő
10 nap
Szolgáltatás köre
MI- és csevegőbot-fejlesztés
Technológiák
Projektgaléria
Hasonló projektet tervez?
Kérjen ingyenes konzultációt, és beszéljük meg az Ön projektjét.
Ingyenes konzultáció kérése