Přehled projektu
Zmeškané hovory znamenají ztracené leady a poptávky. Vytvořili jsme AI telefonní ústřednu, která tyto hovory přijímá, identifikuje volajícího podle čísla uloženého v CRM a předá týmu přehledné shrnutí rozhovoru.
Výzva
AI telefonní ústředna musela přebírat hovory bez přerušení a vědět, s kým mluví.
Zmeškané hovory, ztracené leady
Zmeškané hovory mimo pracovní dobu nebo ve špičce se prostě ztratí.
Personalizace přes CRM
Bot musí vědět, kdo volá a proč, než odpoví.
Bezpečná identifikace kontaktu
Přiřazení čísla musí být přesné: bot nesmí zdravit náhodnou osobu.
Převzetí a předání bez přerušení
Podmíněné přesměrování hovoru musí doprovázet přehledné shrnutí pro osobu, která hovor přebírá.
Naše řešení
Řešení vede od přesměrování hovorů po předání shrnutí týmu.
Podmíněné přesměrování
Zmeškané, obsazené nebo nedostupné hovory se přesměrují na bota spolu s číslem volajícího.
Identifikace před hovorem přes CRM
Před rozhovorem bot z CRM načte jméno, firmu a aktuální téma. Identifikace se opírá o přesnou shodu čísla.
Rozhovor a sběr informací
Bot přirozeně komunikuje v polštině, zjistí dohodnuté informace a hovor sám ukončí.
Předání týmu po hovoru
Shrnutí a přepis se týmu předají formou upozornění a úkolu.
Popište, co chcete zlepšit - kalkulace do 24 h
Napište, co potřebujete - automatizaci, integraci, AI agenta nebo aplikaci. Získáte konkrétní kalkulaci toho, co chcete: co uděláme, kolik to bude stát a kdy to poběží.
Doba realizace
Postupné nasazení
Rozsah služby
AI voicebot / Telefonní ústředna
Technologie
Plánujete podobný projekt?
Domluvte si bezplatnou konzultaci a promluvme si o Vašem projektu.
Domluvit bezplatnou konzultaci