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Consultoria gratuita
Suporte de Nova Geração

Serviço ao Cliente que encanta e trabalha sozinho.

Pare de fazer os clientes esperar. Construímos sistemas que resolvem problemas típicos e categorizam pedidos automaticamente.

Tempo de resposta reduzido
Satisfação do cliente +40%
Serviço 24/7
Melhore o seu suporte

Um mau suporte mata o crescimento.

Longos Tempos de Espera

Os clientes esperam respostas instantâneas. Os atrasos levam a más avaliações.

Tarefas Repetitivas

A equipa perde 70% do tempo em questões básicas de estado e preços.

Pedidos Ignorados

E-mails que caem no spam ou ficam sem resposta são o caminho certo para uma avaliação negativa.

Falta de Histórico

Um cliente tem de repetir o seu problema a três pessoas diferentes? É frustrante e pouco profissional.

Fadiga da Equipa

Lidar com centenas de pedidos idênticos leva ao burnout rápido e à rotatividade de funcionários.

Custos Elevados

Aumentar a equipa de suporte à medida que a empresa cresce é uma armadilha. A automação permite crescer mais barato.

Apoio Inteligente

Suporte que nunca se cansa.

Ligamos sistemas de Helpdesk modernos com automação e IA. O seu suporte começa a trabalhar proativamente.

O sistema sabe se um pedido é uma reclamação ou uma consulta.

Organizar pedidos

KS
TECH LEAD

Konrad

Software Architect

Agende conversa gratuita sobre seu projeto

Durante conversa de 30 minutos analisaremos seus requisitos de negócio e proporemos caminho mais rápido para implementação. Pensamos em negócio - primeiro objetivo, depois tecnologia.

Agendar consultoria gratuita
30 min de conversa • Orçamento concreto • Zero compromissos

Suporte que se tornou um ativo.

Exemplos de empresas que pararam de se afogar em e-mails.

Viagens

Bot de Reservas 24/7

Problema: Perda de leads à noite.
Solução: Bot de IA com acesso a reservas. Resultado: aumento de 15% nas vendas.

15% mais reservas.

Médico

Marcações sem telefone

Problema: Registo telefónico sempre ocupado.
Solução: Assistente de IA no WhatsApp e Messenger. Resultado: 20% mais consultas.

20% mais visitas sem novas contratações.

Retalho / Moda

Verificação de estado automática

Problema: 60% das chamadas eram sobre o estado da encomenda.
Solução: IVR e chatbot. Resultado: Redução de 65% na carga.

Redução de chamadas em 65%.

Imobiliário

Qualificação de Inquilinos IA

Problema: Agente perdia tempo com leads não qualificados.
Solução: Formulário de auto-qualificação com bot. Resultado: Processo 40% mais rápido.

Processo de aluguer 40% mais rápido.

SaaS / Tecnologia

Triaż de Tickets Técnicos

Problema: Devs inundados com perguntas simples.
Solução: IA sugerindo artigos da base de conhecimento. Resultado: 30% menos tickets nível 2.

30% menos tickets para devs.

Logística

Gestão de reclamações em segundos

Problema: Reembolsos demoravam 14 dias.
Solução: Workflow automático verificando estado e gerando nota de crédito. Resultado: Corte para 24h.

Reclamações 14x mais rápidas.

Caminho para a Excelência no Suporte

01

Análise de Pedidos

Analisamos o seu histórico para encontrar os padrões mais comuns para automação.

02

Implementação de Helpdesk

Configuramos uma ferramenta profissional, ligando-a ao seu site e e-mail.

03

Construção de Regras

Programamos respostas automáticas, categorização e escala para humanos em casos difíceis.

04

Assistente de IA Live

Lançamos um bot que lida com 80% das consultas 24/7.

05

Otimização

Com base nas avaliações, melhoramos constantemente as respostas e procedimentos.

Pronto para melhorar seu negócio?

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