Aperçu du projet
La boutique perdait des données utiles à l’optimisation publicitaire, car Meta ne voyait qu’une fraction des conversions. Nous avons identifié la cause (le pixel se déclenchait sans consentement), mis en place un suivi côté serveur conforme au RGPD et amélioré à la fois la couverture des événements et la qualité de correspondance des données.
Défi
Un suivi correct des conversions nécessitait de résoudre plusieurs problèmes imbriqués.
Faible couverture des événements
Le pixel ne signalait qu’une fraction des conversions, privant les campagnes des données nécessaires à leur optimisation.
Conformité au RGPD
Le pixel se déclenchait sans le consentement de l’utilisateur : cela créait un risque de sanction et produisait des données que Meta ne pouvait de toute façon pas utiliser.
Cohérence entre navigateur et serveur
Il fallait synchroniser les identifiants des événements afin d’éviter les doublons et le double comptage du chiffre d’affaires.
Qualité de correspondance (EMQ)
Les événements envoyés par le serveur contenaient peu de données, ce qui abaissait l’évaluation de la qualité de correspondance dans l’interface Meta.
Notre solution
La solution va du diagnostic de la cause à l’enrichissement et au filtrage du bruit dans les données.
Diagnostic
Nous avons établi que la faible couverture venait du déclenchement du pixel sans consentement : en pratique, la couverture correspondait au taux de consentement.
Contrôle du consentement sur les deux canaux
Nous avons mis en place un nouveau déclenchement tenant compte du consentement, de manière symétrique pour le pixel dans le navigateur et pour CAPI côté serveur.
Synchronisation et déduplication
Des identifiants d’événement communs et stables (achat identifié par le numéro de transaction) : aucun double comptage du chiffre d’affaires.
Enrichissement et filtrage du bruit
Nous avons ajouté des identifiants aux données utilisateur et supprimé les événements parasites, ce qui a amélioré la qualité de correspondance.
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Durée du projet
environ 1 semaine
Périmètre des services
Suivi et analyse / Meta CAPI
Technologies
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