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Tableau de bord interne de gestion des interventions
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Tableau de bord interne de gestion des interventions

Tableau de bord B2B pour gérer les interventions, les règlements avec les techniciens et le suivi des coûts opérationnels.

Client

Firma serwisowa

Secteur

Services / Maintenance

Périmètre des services

Développement web et tableau de bord

Durée du projet

2 semaines

Aperçu du projet

Une entreprise de maintenance spécialisée dans les réparations et les mesures électriques gérait des dizaines d’interventions par jour avec plusieurs techniciens sur le terrain. Le suivi des règlements, des paiements et des coûts était effectué manuellement dans Excel, ce qui générait des erreurs et prenait des heures de travail administratif.

Défi

L’entreprise faisait face à une désorganisation générale : Excel, notes, e-mails. Les règlements avec les techniciens prenaient plusieurs heures par semaine et les erreurs de facturation étaient fréquentes.

Désordre dans les règlements

Les règlements avec 10+ techniciens étaient gérés dans Excel : calcul manuel des paiements en espèces, virements, frais de carburant et de stationnement. Des erreurs et des désaccords sur les montants survenaient.

Absence de vue d’ensemble en temps réel

Le propriétaire ne voyait pas en temps réel le statut des interventions, les revenus du jour ni les alertes concernant les documents manquants.

Suivi des coûts

Les coûts opérationnels (carburant, stationnement, matériel) n’étaient pas suivis systématiquement, empêchant de contrôler la marge de chaque intervention.

Documents et factures

Les documents étaient désorganisés : factures, mesures, procès-verbaux manquants. Aucun système ne signalait les situations urgentes.

Notre solution

Nous avons créé un tableau de bord à deux niveaux : un espace administrateur avec une vue d’ensemble de l’entreprise et des espaces dédiés aux techniciens avec leurs interventions et leurs règlements.

1

Espace administrateur

Vue d’ensemble en temps réel : revenus du jour (espèces/virements), nombre d’interventions, alertes concernant les documents manquants. Liste de toutes les interventions avec leur priorité.

2

Espace technicien

Chaque technicien dispose de son propre espace : interventions du jour, suivi des paiements (espèces/virement), coûts (carburant, stationnement), solde cumulé avec l’entreprise.

3

Système de rapprochement et d’alertes

Calcul automatique des soldes, alertes pour les factures/documents manquants et suivi des statuts des interventions (effectuée, virement, espèces, remplacement de valve).

4

Exports et rapports

Export des données au format CSV, rapports mensuels et génération automatique de relevés pour la comptabilité.

Décrivez ce que vous souhaitez améliorer : devis sous 24 h

Dites-nous ce dont vous avez besoin : une automatisation, une intégration, un agent d’IA ou une application. Vous recevrez un devis précis indiquant le travail prévu, son coût et sa date de lancement.

Déroulement du projet

Jours 1-3

Analyse et conception

Analyse des processus métier, cartographie du flux des interventions et des règlements, conception de l’interface des deux espaces.

1
Jours 4-10

Développement

Création des espaces (administrateur + technicien), mise en œuvre de la logique de rapprochement, système d’alertes et intégration à la base de données.

2
Jours 11-14

Tests et déploiement

Tests avec des données réelles, formation de l’équipe, déploiement et migration des données depuis Excel.

3

Durée du projet

2 semaines

Périmètre des services

Développement web et tableau de bord

Technologies

Next.js 14
TypeScript
Tailwind CSS
Supabase
Vercel

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